李俊彦感觉自己的后槽牙，正发出咯吱咯吱的悲鸣。
他手里的咖啡杯，已经被他捏得快要变形。
窗外，那条安静得不像话的队伍，非但没有散去，反而随着时间推移，变得更长了。
这些人脸上没有抢到便宜货的狂喜，没有一丝一毫的焦躁。
他们就像在等一位许久未见的老朋友，耐心，且温和。
这他妈的，不科学。
李俊彦在心里咆哮。
这比活见鬼还离谱。
“李总……”
女助理踩着高跟鞋，小心翼翼地走进来，声音都放轻了八度，生怕点燃这个火药桶。
“您要的……这几天的销售数据……”
她将一份报表放在桌上，眼神不敢与李俊彦对视。
李俊彦没有看报表。
他的目光，像两把淬了毒的飞刀，死死钉在对面的“社区客厅”上。
“派人去排队。”
他从牙缝里挤出几个字。
“对面卖的每一样东西，咖啡、面包、饼干，不管是什么，全都给我买一份回来。”
“还有，给我找个脑子清楚的，混进队伍里，听听那帮人到底在聊什么！他们为什么排队？图什么？”
“是，是！我马上去办！”
女助理如蒙大赦，转身就要溜。
“等等。”
李俊彦叫住了她，终于把目光从窗外收了回来，落在那份销售报表上。
他只扫了一眼，瞳孔就猛地一缩。
报表上的客流量数据，红得发紫，像打了鸡血一样，比平时翻了三倍。
然而，客单价那一栏，绿得发黑，像韭菜地里的冤魂，直接腰斩。
更致命的，是新增会员数据，几乎为零。
这意味着，这几天被免费鸡蛋和面包吸引来的成千上万的人，没有一个，愿意在他的华联超市里，多花一分钱，办一张会员卡。
他们就像一群蝗虫。
吃完，抹嘴，飞走。
连一根蝗虫腿都不会给你留下。
“呵。”
李俊...彦气急反笑，一把将报表揉成一团，狠狠砸进了垃圾桶。
“一群喂不熟的白眼狼！”
他终于明白了。
他用真金白银的鸡蛋，圈来了一群只认鸡蛋的“流量”。
而对面那个闻人语，用几篇破文章，养出了一群把面包店当教堂的“信徒”。
这仗，打得他憋屈。
……
“麦香坊”的后厨作战室里，气氛却像是提前过年。
雷啸正拿着手机，唾沫横飞地跟人吹牛逼。
“看见没！我兄弟！我早就说闻人董是高人！你还不信！现在怎么样？门口那队排的，拐了两个弯儿！想进来喝口水都得摇号！”
方辰则抱着他的宝贝笔记本，像个疯癫的科学家，嘴里念念有词。
“完美……太完美了！用户自发传播形成的社交裂变，其转化率和信任背书，是任何付费广告都无法比拟的！这是教科书级别的案例！”
苏眉靠在墙边，双手抱胸，脸上挂着职业的微笑，但眼底的兴奋藏不住。
这场仗，打得太漂亮了。
简直就是一场现代商战的艺术品。
“好了，都安静一下。”
闻人语拍了拍手，将所有人的目光都吸引了过来。
她走到那块小白板前，拿起笔，刷刷写下两个词。
流量。
留量。
“雷队，你看。”
她点了点“流量”那个词。
“李俊彦现在在做的，就是这个。他花钱，买人头。今天送鸡蛋，来一万人；明天不送了，一个人都不来。这些人，是流动的，像水一样，抓不住。所以叫‘流量’。”
雷啸似懂非懂地点点头。
闻人语的笔，又移到了“留量”上，重重地画了一个圈。
“而我们现在在做的，是这个。”
“昨天那个为妈妈买面包的女孩，今天那个把这里当充电站的白领，还有那位充了两千块的妈妈。他们为什么来？他们不是为了占便宜，是为了买一份‘舒心’，买一个‘喘息的角落’，买一种‘我懂你’的感觉。”
“这种感觉，一旦在他们心里扎了根，就很难被拔掉。他们会留下来，会反复来，甚至会主动帮你吆喝，帮你维护我们。所以，这叫‘留量’。”
闻人语放下笔，环视着自己这支已经初具雏形的王牌战队。