“没轮上。”陆远摇了摇头。
“我就知道。”大哥苦笑一声，指了指自己手里的档案袋，“我这是第四天来了。天天早上来排队，天天排到一半就说下班了。明天我再办不完，单位就要扣我全勤奖了。”
“就没人管管吗？”陆远问。
“管？谁管？”大哥冷笑，“人家是铁饭碗，我们是老百姓。你信不信，下午两点上班，他们能拖到两点半才开窗。一杯茶，一份报纸，磨磨蹭蹭，一天又过去了。官老爷们的日子，舒坦着呢！”
下午一点五十分，陆远掐着点回到了办事大厅。
大厅里已经挤满了人，比上午更加闷热。所有人都在焦急地等待着。
两点整，卷帘门没有动静。
两点一刻，依旧没有动静。
直到两点二十五分，几个窗口的卷帘门才慢悠悠地升了上去。工作人员们打着哈欠，端着茶杯，晃晃悠悠地回到座位上，开电脑，理东西，又磨蹭了十分钟，电子屏才终于开始重新叫号。
下午四点，电子屏上终于跳出了那个让陆远等了一天的号码。
【请A347号到六号窗口办理】
陆远深吸一口气，整理了一下衣服，扮演了一天“老实人李明”的他，知道自己的戏肉，终于要开场了。
他走到六号窗口前。
窗口后面坐着一个三十岁左右的女人，画着精致的妆，但眉眼间透着一股刻薄。她的桌上放着一面小镜子和一堆化妆品，面前的电脑屏幕上，赫然是一个购物网站的界面。她一边浏览着商品，一边嗑着瓜子，瓜子壳吐了一地。
她就是陆远在上午的投诉记录里，看到的那个被提及次数最多的“明星员工”——王莉。
陆远将手里的文件袋，从窗口
“同志，您好，我办车辆过户。”
王莉眼皮都没抬，嗑瓜子的动作行云流水，声音从鼻子里哼出来：“资料放那儿。”
陆远把资料放在台面上。王莉又过了半分钟，才仿佛恩赐一般，放下手里的瓜子，拿起那叠资料，飞快地翻了翻。
“照片不合格。”她指着申请表上的证件照，语气冰冷，不容置疑。
“不合格？”陆远故作惊讶，“同志，我这是在楼下正规照相馆拍的，他们说是标准尺寸和背景啊。”
“我说不合格就不合格！”王莉终于抬起头，不耐烦地瞪了他一眼，“你这照片，脸上的光太亮了，反光！看不清楚！去，到对面重拍！”
陆远拿起照片，对着灯光看了看。那是一张再标准不过的证件照，别说反光，连毛孔都看得一清二楚。
这根本不是理由，这是刁难。
“同志，您再仔细看看，这真的很清楚了。我这排了一天队了，您高抬贵手，通融一下行不行？”陆远的声音里，带上了央求的意味。
“通融？”王莉像是听到了天大的笑话，嗤笑一声，“这里是车管所，讲的是规矩！不是你家菜市场，还能讨价还价？拍不了就明天再来！别在这耽误后面人时间！下一位，A348号！”
她说着，就要把陆远的资料推出来。
陆远没有去接，他的手按在了那叠资料上，脸上老实巴交的笑容，慢慢消失了。
他抬起头，平静地看着王莉，声音不大，却让整个嘈杂的大厅，都安静了半分。
“你说的规矩，是哪条规矩？是《星海市机动车登记服务工作规范》第三章第十五条，还是公安部颁布的《机动车登记规定》附件四里的照片标准？”
王莉脸上的嘲讽，瞬间凝固了。
陆远继续说道：“我特意查过，规定只要求照片清晰、白底、免冠，我这张照片，哪一条不符合？你说反光，请问是依据哪一个光学标准？亮度超过了多少勒克斯？还是说，‘反不反光’，这个标准，是你自己定的？”
他站直了身体，之前那副唯唯诺诺的样子一扫而空。一股莫名的气场，从他身上散发出来。
王莉被他问得哑口无言，一张脸涨成了猪肝色。她在这里作威作福惯了，何曾见过敢这样跟她叫板的“刁民”？
“你……你跟我这儿拽什么词儿！我不管什么规定，我说不行就不行！”她恼羞成怒，猛地一拍桌子，“你到底办不办？不办赶紧滚！”
“我今天还就非办不可了。”陆远笑了，他环视了一圈周围因为争吵而围拢过来的人群，提高了声音，“我还想问问，你们上午十一点半就关门午休，下午两点半才开门办公，这又是依据的哪条规矩？是市政府的作息规定，还是你们车管所的土政策？”
“还有，上班时间，浏览购物网站，嗑瓜子，玩手机，这又是哪家的规矩？”
他的每一句话，都像一记耳光，狠狠地抽在王莉的脸上，也抽在整个车管所的脸上。
人群彻底沸腾了！
“说得好！这小伙子有种！”
“问问他们！凭什么让我们等这么久！”
王莉彻底慌了，她指着陆远，声嘶力竭地尖叫起来：“保安！保安死哪去了！有人在这里寻衅滋事！把他给我轰出去！”
两个保安闻声赶来，正要上前推搡陆远。
陆远没有理会他们，他只是当着所有人的面，从口袋里掏出自己的手机，拨通了一个号码。
电话只响了一声，就接通了。
陆远对着电话，语气平静得像是在谈论天气。
“小陈吗？是我。”
“让电视台跑时政口的记者，带上最好的直播设备，十五分钟内，赶到市车辆管理所办事大厅。”
“另外，你亲自通知市纪委常务副书记周正，还有市政府督查室主任李涛，让他们立刻带队过来。”
“告诉他们，新任市长陆远，在这里等他们，现场办公。”