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第383章 老带新活动引爆,突发品控小插曲(1 / 2)

阿澈刚把接下来的计划整理好,电商平台运营经理就兴冲冲跑进来:“老板,老带新活动效果爆了!昨天刚上线,一天就新增两千多个新客户,枸杞桂圆味的销量直接涨了三成,现在累计都快八万包了。”

“这么快?”阿澈抬眼看他,“优惠券设置的是多少?”

“老客户推荐成功,双方各得十块钱无门槛券,满三十就能用。”运营经理说,“很多老客户都在朋友圈转发,还有些人在小红书发测评,带了不少新单。现在平台首页的新品推荐位还在,要不要再加投点广告,趁热度再冲一波?”

“投,跟平台沟通,把枸杞桂圆味的广告位再续三天。”阿澈说,“另外,优惠券有效期设十五天,别太短,让新客户有时间下单。”

“好,我这就去对接。”运营经理转身出去了。

刚坐下没十分钟,品控部的小张敲门进来,脸色有点急:“老板,刚才抽检的时候,发现一批低糖版枸杞桂圆味的脆片,口感有点偏软,不符合标准,大概有五百包。”

阿澈皱了皱眉:“怎么回事?生产线不是一直盯着吗?”

“查了下,是烘干机的温度稍微低了点,这批产品的水分比规定值高了0.5%。”小张说,“已经让生产部停下这条生产线,重新调试设备了。这批不合格的产品,怎么处理?”

“直接销毁,不能流入市场。”阿澈说,“跟生产部说,调试完设备后,先试产一百包,抽检合格了再批量生产。另外,把最近三天生产的低糖版都再抽检一遍,确保没有同样的问题。”

“好,已经安排人复检了,预计两个小时后出结果。”小张说。

阿澈点点头,拿起手机给老林发消息:“低糖版枸杞桂圆味出现一批不合格产品,烘干机温度有问题,赶紧排查所有生产线,确保设备参数没问题。”

老林很快回复:“收到,已经在查了,生产线暂时停了两条,等复检结果出来再恢复。”

中午,复检结果出来了,小张来汇报:“老板,除了那五百包,其他批次都合格,设备已经调试好,生产可以恢复了。”

“好,让生产部尽快恢复生产,别耽误追加订单的进度。”阿澈说,“另外,以后每天抽检的频次增加一倍,每个生产线每小时抽一次样,不能再出这种问题。”

“没问题,已经跟品控部的人交代好了。”小张说。

下午,销售部经理带来了托马斯的消息:“老板,托马斯看到我们老带新活动的效果,又追加了两万包订单,现在他的总订单量是十二万包,还说希望能优先发货。”

“优先不了,按订单顺序来。”阿澈说,“跟他说,下一批澳洲订单会在东南亚榴莲味生产完后安排,二十天内发货,三十天内保证他收到货,不影响他的销售。”

“好,我跟他沟通。”销售部经理说。

这时,研发部主管拿着一叠反馈表进来:“老板,桑葚黑枸杞味的试销反馈全收回来了,九百八十个客户反馈,好评率92%,大部分人说酸甜口感很清爽,还有人建议出无添加蔗糖版,针对控糖更严的人群。”

“无添加蔗糖版?”阿澈接过反馈表翻了翻,“可以做,研发部先出小样,用代糖替代蔗糖,口感尽量跟低糖版接近,别太寡淡。”

“好,三天内就能出小样。”主管说,“另外,批量生产的四万包,什么时候安排?现在生产线比较紧张。”

“等东南亚的五万包榴莲味和电商追加的五万包枸杞桂圆味生产完,就安排。”阿澈说,“先排产两万包,纯味一万五,低糖版五千,无添加蔗糖版后续看小样效果再定。”

“没问题。”主管点点头出去了。

傍晚,老林来汇报生产进度:“老板,东南亚的五万包榴莲味已经生产完了,明天就能发货,物流部已经联系好了货代,十天内到东南亚仓库。另外,电商追加的五万包枸杞桂圆味,已经生产了三万包,剩下的两万包明天就能完成。”

“好,榴莲味发货后,把物流单号发给经销商。”阿澈说,“枸杞桂圆味的五万包完成后,优先发电商平台的订单,超市和连锁零食店的补货稍微往后排一排。”

“没问题,已经跟物流部交代了。”老林说。

当天晚上,老李发来消息:“老板,桑葚和黑枸杞的原料已经到港了,明天就能入库,质量没问题。另外,代糖的样品也收到了,要不要让研发部先试试?”

“让他们先拿去用,正好研发无添加蔗糖版的小样。”阿澈回复。

第二天一早,物流部发来榴莲味的发货通知,阿澈让销售部把物流单号发给东南亚经销商,经销商很快回复:“太好了,这次的货很及时,我们的促销活动已经开始预热了,预计能卖爆。”

上午,电商平台运营经理发来喜报:“老板,枸杞桂圆味的销量破十万包了!现在平台上的好评已经有三千多条,很多人说吃了还想吃,复购率已经到25%了。”

“不错,让客服部多关注客户反馈,有问题及时处理。”阿澈说,“另外,核桃味的库存还有多少?之前的五万包补货卖得怎么样?”

“核桃味现在库存还有八千包,补货的五万包已经卖了四万二,估计明天就能卖完。”运营经理说,“要不要再补货?很多老客户都在问。”

“补,三万包,两天内完成。”阿澈说,“现在生产线有空余吗?”

“有,榴莲味生产完后,两条生产线空出来了,正好安排核桃味的生产。”运营经理说。

阿澈给老林打电话:“电商要三万包核桃味补货,两天内完成,安排两条生产线生产。”

“没问题,现在就调整生产计划,明天就能完成。”老林说。

中午,小张又来汇报品控情况:“老板,今天抽检了所有生产线,没有发现不合格产品,设备运行都正常。另外,我们加了个新流程,每个批次生产完后,会留存样品,保存一个月,万一有客户反馈问题,方便溯源。”

“做得好,就这么执行。”阿澈说。

下午,托马斯回复了销售部经理:“他同意按订单顺序发货,还说希望我们能给他留一万包无添加蔗糖版的桑葚黑枸杞味,只要研发出来,他马上订。”

销售部经理把消息告诉阿澈,阿澈笑了笑:“跟他说,无添加蔗糖版还在研发中,出来后会第一时间告诉他,优先给他预留库存。”

“好。”销售部经理说。

这时,老李进来汇报原料采购情况:“老板,代糖的采购合同已经签了,按三个月的用量订的,价格锁定了。另外,红枣原料的价格最近有点波动,要不要提前补货?现在库存还够两个月。”

“补,按三个月的用量订,还是老规矩,锁定价格。”阿澈说,“另外,核桃原料的库存怎么样?后续可能还要补货。”

“核桃库存够三个月,价格很稳定,暂时不用补。”老李说。

“好,那就先这样。”阿澈说。

第三天一早,核桃味的三万包补货就生产完了,物流部当天发货,电商平台运营经理发来消息:“老板,核桃味已经上架了,刚上架就卖了五千包,现在累计销量已经二十五万包了,稳居爆款第一。”

“好,密切关注库存,不够再补。”阿澈回复。

上午,研发部主管拿着无添加蔗糖版的桑葚黑枸杞味小样进来:“老板,你尝尝,用赤藓糖醇替代了蔗糖,口感跟低糖版差不多,酸甜味还在,就是后味有点微苦,要不要调整一下配方?”

阿澈拿起小样尝了一口,确实有点微苦:“把赤藓糖醇的比例调低点,再加一点点麦芽糖醇,中和一下苦味,三天后再出个小样。”

“好,我这就去调整。”主管说。