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第301章 新员上手效率提,突遇客诉解危机(2 / 2)

俩人一起把脆片搬进小卖部,周明把有问题的那箱搬上车,阿澈跟张老板说:“张老板,那我们先走了,有问题你再给我打电话。”张老板挥挥手:“走吧,下次注意。”

回去的路上,阿澈跟周明说:“你回去把那箱有问题的脆片拆开,看看里面还有没有头发,顺便看看头发是在哪一步进去的,是机器里的,还是装袋的时候掉进去的。”周明说:“好,我回去就拆。”

十一点半,俩人回到厂里,众人还在忙活,重辣的脆片已经做了二十多箱。阿澈把周明拉到一边,让他去拆有问题的脆片,自己则走到李娟和张晓萌旁边,说:“刚才张老板那边发现一袋脆片里有头发,你们装袋的时候,一定要先看看袋子里干不干净,再看看手上有没有头发,头发长的都扎起来,别掉进去。”

李娟赶紧说:“知道了,我们等会儿就找橡皮筋,把头发扎起来,装袋前先抖抖袋子。”张晓萌也说:“我等会儿肯定仔细看,不会再出这种事。”阿澈又走到机器旁边,跟孙超和小吴说:“你们也注意点,倒面粉和调味粉的时候,看看里面有没有杂质,机器运转的时候,别让头发掉进去。”孙超说:“我们都戴了帽子,应该不会掉进去,可能是装袋的时候不小心。”阿澈说:“不管是哪一步,都得仔细,不能马虎。”

没一会儿,周明过来说:“阿澈,我拆了那箱脆片,就只有那一袋有头发,其他的都没问题。我看那头发挺长的,可能是装袋的时候掉进去的,应该不是机器里的问题。”阿澈点点头:“知道了,那以后装袋的时候,必须更仔细,李娟,你盯着点,萌萌要是有什么没注意的,你提醒她。”李娟说:“放心吧,我肯定盯着。”

中午十二点,今天要做的货都做完了,八十箱番茄味,四十箱重辣的,整整齐齐堆在车间里。阿澈让众人歇会儿,说今天中午还请大家吃盒饭,让玲玲订了餐。吃饭的时候,阿澈又提了头发的事:“今天这事给咱们提了个醒,以后不管是做货还是装袋,都得仔细,不能马虎。咱们做小生意的,口碑最重要,要是老出这种事,客户就都跑了。”

众人都点点头,张晓萌有点不好意思:“是不是我昨天装袋的时候没注意?”阿澈说:“也不一定是你的问题,可能是大家都没注意到,以后咱们都多留心,装袋前先检查袋子,手上、头上都注意点,肯定能避免。”张晓萌嗯了一声,心里松了点。

吃完饭,歇了二十分钟,阿澈说:“下午先把张老板的货送过去,周明,你跟王磊一起去,把那两箱补偿的也带上,跟张老板再说声抱歉。然后再把昨天那个新客户的货送了,地址在西边的小区门口,别送错了。”周明和王磊点点头,开始搬货,把张老板的二十箱重辣的和两箱补偿的搬上电动车,又把新客户的十箱番茄味的搬上另一辆电动车。

两点整,周明和王磊出发了。阿澈让剩下的人整理车间,孙超和小吴擦机器,把里面的残留都清干净,李娟和张晓萌收拾操作台,把装袋的工具都洗干净,玲玲则整理账本,把今天做的货都记上,张凯负责把空纸箱捆起来,等收废品的来。

阿澈在旁边看着,时不时帮忙,见孙超和小吴擦机器擦得很仔细,连角落都没放过,就说:“擦干净点好,不然残留的调味粉会串味,下次做别的口味就不好吃了。”孙超说:“知道,我们每次做完都擦这么仔细,今天更是得注意。”

三点半,周明和王磊回来了,手里拿着货款。周明说:“张老板挺满意的,说以后还跟咱们订,那个新客户也说脆片好吃,下次要多订十箱。”阿澈听了挺高兴:“满意就好,以后送货的时候,也跟客户说一声,有任何问题随时找我们,我们肯定解决。”

俩人把货款交给老林,老林记在账本上。阿澈看了看时间,已经四点了,说:“今天也差不多了,大家把手里的活收收尾,就可以下班了。明天要做六十箱微辣的,五十箱番茄味的,刘老板周三要补货,别忘了。”

众人应了声,加快速度收拾。孙超和小吴把机器盖好,李娟和张晓萌把工具收好,张凯把空纸箱捆好,玲玲把账本收好。没一会儿,就收拾完了。

阿澈最后检查了一遍车间和仓库,锁好门窗,对众人说:“今天大家都辛苦了,尤其是处理张老板那事,没出大问题就好。明天正常上班,都早点来。”众人点点头,各自骑着车回家。