团队补充,标准服务: 新增了两名经过严格培训的年轻服务员,统一穿着定制的工服,推行标准化的服务流程,态度热情主动,有效提升了服务响应速度和质量。
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科技赋能,提高效率: 引入了简洁易用的智能点餐系统和线上支付方式,减少了人工点单的差错,缩短了顾客结账等待时间,运转效率显着提高。
最为关键的,是人才梯队的构建和产品品质的永续。
林小风将目光投向了在后厨默默耕耘、日益显露出扎实功底和悟性的大男孩小刘。
一日打烊后,林小风将小刘留了下来,神色郑重:“小刘,‘山海轩’那边即将进入关键阶段,我需要投入绝大部分时间。以后,恐怕不能像过去那样,天天泡在这边了。但‘喷香小炒’是我们的根,这里的味道和品质,必须有人扛住。我思前想后,希望由你来负责这家店的日常运营和后厨管理。”
小刘闻言,彻底愣住了,随即脸颊因激动而涨得通红,双手不自觉地搓着围裙,连连摇头:“风哥!这……这怎么行!我才学了多久,手艺还差得远,这么大的担子,我……我扛不起来啊!”
林小风将手稳稳地按在他的肩上,目光充满信任:“你的基本功,尤其是面点和几道核心家常菜的火候掌控,已经非常扎实,甚至有了自己的理解。我看重的,不只是你的技术,更是你做事的那股认真劲儿,对食材的敬畏心。你有这个潜力。” 他语气放缓,但更加坚定,“当然,不是让你立刻独挑大梁。我会定期回来,招牌菜如金包银炒饭、开水白菜的核心步骤,我会亲自把关或带你一起完成。但日常的菜品出品稳定、后厨人员协调、食材验收这些,你要逐步接手。这是压力,但更是你成长的最好机会。”
望着林小风充满信任和期望的眼神,小刘胸腔里热血翻涌,那股畏难情绪被一股“绝不能辜负”的决心取代。他挺直腰板,用力地点了下头,声音因激动而有些沙哑:“风哥!我懂了!你放心去闯!店里交给我,我一定拼尽全力,把咱这‘根’守好,绝不给‘山海’两个字抹黑!”
为确保平稳过渡,在后续前往省城筹备“山海轩”的间隙,林小风开始有意识地让小刘独立负责部分重要菜品的全程制作,并让他参与到食材采购、成本核算等管理环节,全方位地培养他的综合能力。
升级改造期间,“喷香小炒”歇业了短短半个月。
当遮挡的围挡撤下,焕然一新的老店重新亮相时,老街坊们无不感到惊喜。店面还是那个熟悉的位置,却仿佛被仔细擦拭过的宝石,更加窗明几净,宽敞舒适。那份熟悉的、带着锅油气和饭菜香的烟火气依然浓郁,却告别了以往的杂乱和拥挤。最让人欣慰的是,价格依然亲民,尤其是承载着无数人记忆的“穷鬼套餐”和林小风起步的蛋炒饭,价格一分未涨。
老主顾们走进店内,摸着光滑结实的新桌椅,端详着墙上既熟悉又新增的故事,感受着更加体贴周到的服务,纷纷由衷赞叹:
“小风这孩子,是真不错!出了大名,心里还装着咱们老街坊呢!”
“哎呦,这下舒服多了!以后在这儿吃饭,更是享受了!”
“好好好,味道一点没变,还是那么香!这下环境好了,更愿意天天来了!”
看到老街坊们脸上满意和安心的笑容,听到他们毫不吝啬的夸奖,林国栋和王叔眼角眉梢都洋溢着欣慰与自豪,往日因劳累而深锁的眉头也舒展开来。他们知道,自己的儿子(徒弟),翅膀硬了,飞得高了,但根,始终牢牢地扎在这片生他养他的土壤里。
小刘在新岗位上虽然异常忙碌,却充满了前所未有的干劲和责任感。他紧跟王叔和林国栋学习,努力提升厨艺和管理能力,将小店打理得井井有条。
“喷香小炒”的成功升级,不仅稳固了“山海”品牌最珍贵的基石,温暖了老顾客的心,更关键的是,它为“山海”未来的发展,培养了第一位能够独当一面的核心技术人员和管理者(小刘),奠定了坚实的人才基础。
不忘初心,方得始终。林小风用这场充满诚意与智慧的老店升级计划,实实在在地诠释了这句古训的真谛。他的“山海”版图,正在根基稳固的前提下,稳健而充满希望地向外延展。