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第48章 秦渊的“转移矛盾”与“四两拨千斤”(2 / 2)

“打好基础,然后向上延伸。”秦渊给出路径,“证可以考,但要带着‘这只是开始’的心态去学。同时,多观察你们公司财务部的核心人员在做什么,关注行业动态,试着理解业务数据背后的财务逻辑。考证是术,理解商业本质才是道。”

“哦...”邱莹莹似懂非懂地点点头,但眼神明显比刚才迷茫时要坚定了一些。

一直安静倾听的关雎尔,此刻内心却掀起了波澜。

邱莹莹的问题让她感同身受,而她自己的困境更让她如鲠在喉。

看着秦渊条理分明地为邱莹莹分析利弊,那份沉稳可靠让她心底升起一股倾诉的冲动。

她鼓起勇气,声音细弱却清晰地开口:“秦老师...我...我也有个问题。”她紧张地推了推眼镜,“就是...在公司里,有些同事总会把他们该做的事,用很...很客气的理由推给我。比如‘关关你做的表格最漂亮了,帮我把这个数据整理一下吧’,或者‘你反正要加班,顺便帮我把这个报告初稿顺一遍呗’...我...我不知道该怎么拒绝,每次都硬着头皮接了,结果自己的事总做不完,还要被经理说效率低...”

她的声音越说越低,带着委屈和无助。

这是职场新人,尤其是性格温顺的女孩最常遇到的“软刀子”。

樊胜美作为资深hR,立刻感同身受地叹了口气。

安迪也微微蹙眉,显然明白这种看似客气实则压榨的困境。

秦渊看向关雎尔,目光温和而专注,带着一种让人安心的力量:“关关,这不是你的错。但你需要建立清晰的边界和一点‘职场智慧’。”

他的建议直接而实用:“第一,建立工作台账。所有交到你手上的额外任务,无论大小,立刻记下来:谁交办的,具体内容,紧急程度,对方承诺的完成时限(如果有),以及最重要的——它是否挤占了你本职工作的时间。白纸黑字,心中有数。”

“第二,学会‘带着解决方案’委婉说不。下次同事再推活给你,别直接拒绝引发对立。试试这样说:‘真抱歉啊李姐,我这会儿正卡着某某某下午就要的那份行业分析报告的死线呢(点明你有更重要且紧急的正事)。您这个数据整理需要什么时候要?如果不太急的话,我这边大概下午四点左右能空出半小时,您看行吗?或者...’ ” 秦渊顿了顿,目光扫过众人,轻笑一声。“‘我听说某某某上午说她那块儿快收尾了,要不您问问她?’ ”

“啊!”邱莹莹低呼一声,捂住了嘴。

关雎尔眼睛一亮。

“这叫‘转移矛盾’。”秦渊解释道,“温和地把球踢回去,同时暗示对方并非只有你一个选择,甚至可能点出更‘合适’的人选。既不得罪人,又保护了自己的时间。如果对方坚持,而你又确实无法推脱,那就回到第一条——记下来,同时明确告知对方:‘好的,但我手头有A、b两项优先级更高的工作,这个可能需要排到明天上午才能给您,您看可以吗?’ 让对方知晓你需要付出的时间成本,也给自己争取缓冲。”

“第三,”他看着关雎尔,“找个合适的时机,比如每周工作汇报或单独沟通时,向你的直属上司‘巧妙’展示你的工作台账。不用告状,只客观陈述你本周完成了哪些核心任务,协助了哪些同事的工作(点到具体事项即可)。让经理看到你的实际负荷和效率,理解你‘效率低’的原因并非能力不足,而是承担了额外职责。大多数时候,领导会主动出手约束这种行为。”

一席话,没有高高在上的说教,全是可立刻操作的方法。

关雎尔听得连连点头,压在心头许久的阴霾仿佛被撕开了一道口子,透进光来。

她感激地看着秦渊,小声道:“我...我明白了,谢谢秦老师!”

樊胜美忍不住抚掌轻笑:“秦老师这招‘转移矛盾’和‘台账管理’,真是四两拨千斤,学到了!”

厨房里,蒸锅的汽笛声适时地“呜呜”响起,鲜甜的蟹香愈发浓郁地弥漫开来,为这场智慧碰撞的夜话画上了一个诱人的顿号。