初夏的晨光刚漫过明德中学的教学楼,初一(2)班的江念熙就抱着蓝色文件夹冲进了班主任李老师的办公室。文件夹里夹着一沓密密麻麻的记录表,最上面一张用荧光笔标着醒目的数字——“女厕平均排队时长:5分钟”“学生满意度:92%”,旁边还贴着几张学生画的笑脸贴纸。
“李老师!您看!这是这两周的女厕数据跟踪结果!排队时间真的从之前的20多分钟缩短到5分钟了!”念熙的声音里满是兴奋,说话时还忍不住晃了晃手里的文件夹。李老师放下手里的教案,接过文件夹仔细翻看,指尖划过“满意度调查”那一页,上面写满了学生的留言:“现在课间不用跑着去厕所了”“新增的隔间太方便了”“洗手池多了,再也不用排队等洗手”,每一条留言后面都画着小小的对勾。
想起三个月前,念熙第一次抱着“女厕排队问题”的调查数据找到自己时的样子,李老师忍不住笑了。那时的念熙,手里攥着皱巴巴的调查表,紧张得声音都有些发颤:“李老师,我统计了一周,发现课间女厕排队平均要23分钟,有同学为了不迟到,课间都不敢去厕所;还有的同学因为排队太久,上课走神……”
那是念熙刚加入学校“校园生活观察社”后的第一个调查项目。为了摸清女厕排队的真实情况,她每天课间都跑到教学楼的三个女厕门口,拿着秒表计时,记录每个同学从排队到进入隔间的时间;午休时还拿着调查表,一个个教室去问女生们的使用感受。一周下来,她收集了300多份有效数据,整理出的问题清单足足写了两页纸:“女厕隔间数量不足,3个厕所共12个隔间,却要服务全年级420名女生”“洗手池只有8个,下课后要排队5分钟才能洗手”“部分隔间门锁损坏,维修不及时”“没有置物架,女生带的书包和水杯没地方放”。
“当时我把数据拿给总务处王主任看,他还说‘学校经费有限,女厕问题一直这样,凑活用就行’。”念熙坐在李老师对面的椅子上,掰着手指回忆,“我不服气,又拉着观察社的同学一起做了‘女厕问题影响调查’,发现有68%的女生因为排队耽误过课间休息,23%的女生因为厕所环境差,宁愿忍到放学……这些数据交给王主任后,他才终于同意开会讨论改革方案。”
为了让改革方案更贴合学生需求,念熙还组织观察社的同学搞了一场“女厕改造建议征集会”。会上,女生们提出了各种各样的想法:“希望增加隔间数量”“想要有放书包的架子”“洗手池旁边装镜子”“隔间里加挂钩”……念熙把这些建议一条条记下来,整理成“学生需求清单”,还画了简单的改造示意图——在原有隔间旁边隔出临时空间,增加6个可移动隔间;在洗手池区域加装4个折叠洗手台;每个隔间里装一个金属挂钩和一个小置物架;损坏的门锁全部更换,还在隔间门上贴了“故障反馈二维码”,方便学生随时报修。
方案提交给学校后,念熙每天都去总务处问进展。王主任被她的坚持打动,不仅同意了方案,还让她参与到改造的全过程。那段时间,念熙放学后总留在学校,跟着工人师傅一起测量隔间尺寸,检查材料质量,甚至还和师傅们一起组装置物架。有次师傅们想把置物架装得高一点,念熙急忙拦住:“师傅,太高了不行!我们班有个女生个子矮,太高了她够不到书包!”师傅们听了,笑着把置物架的高度调低了10厘米。
改造开始后,念熙还主动承担了“临时引导员”的工作。课间时,她站在女厕门口,告诉同学们哪个隔间人少,哪个洗手池有空位;看到有同学不知道怎么用折叠洗手台,她就上前帮忙演示。有次下雨,有同学的雨伞滴得地上都是水,念熙第二天就从家里带来了好几块吸水垫,铺在女厕门口,还在旁边贴了“请放好雨伞”的温馨提示。
现在,看着眼前的跟踪数据,念熙心里满是成就感。她翻开“排队时长跟踪表”,里面详细记录了每天不同时段的排队情况:“周一课间:6分钟”“周二午休:4分钟”“周三课间:5分钟”“周四放学后:3分钟”,最钟。“我每天都选三个时间段统计,早自习后、午休和下午课间,每个时间段统计20个人,这样数据更准确。”念熙指着表格解释,“之前有同学说‘午休时人少,排队时间短’,我就特意增加了午休时段的统计,发现确实比课间短,所以建议学校在午休时多开一个隔间的门,这样能进一步缩短排队时间。”
在“满意度调查”表上,念熙还做了分类统计:“对排队时长满意:95%”“对隔间环境满意:90%”“对洗手池数量满意:93%”“对置物架和挂钩满意:88%”。她指着“不满意”的部分说:“有8%的同学觉得挂钩不够结实,挂重一点的书包会晃;还有5%的同学觉得洗手池的水流太小,我已经把这些问题反馈给王主任了,他说这周就会安排师傅来调整。”
为了让数据更有说服力,念熙还特意采访了几位之前受排队问题困扰的同学。初三(3)班的张同学,之前因为课间排队太久,经常上课迟到,现在她笑着告诉念熙:“现在课间去厕所,5分钟就能搞定,再也不用慌慌张张地跑着去教室了,上课也能更专心听讲。”初一(1)班的李同学,之前总因为厕所没有置物架,把书包放在地上,现在她指着隔间里的置物架说:“有了这个架子,书包再也不用放地上脏了,而且高度正好,我伸手就能拿到,太方便了!”
念熙把这些采访记录整理成文字,和数据一起装订在文件夹里,准备下午交给王主任。“王主任说,要是这次改革效果好,下学期还要在其他教学楼推广我们的方案呢!”念熙兴奋地说,“我还想再优化一下,比如在隔间里装个小镜子,方便女生整理头发;在洗手池旁边放护手霜,冬天洗手后能涂一点……”
正说着,观察社的同学小夏跑了进来:“念熙!不好了!二楼女厕有个隔间的门锁坏了,有同学被困在里面了!”念熙一听,立刻站起来,抓起文件夹就往二楼跑。她记得王主任说过,每个厕所都配有备用钥匙,放在一楼的保安室。她一路跑到保安室,借来钥匙,又飞快地跑回二楼女厕,帮被困的同学打开了门。