顿了顿,语气愈发肯定:“还有之前原材料品质不达标的问题,也查清楚了。
供应商给的货都是符合标准的,但那家皮包公司在转手的时候,故意下调了品质等级,还伪造了验收单据,
最后把劣质材料送到厂里,导致生产出的产品频频出问题,责任却全算在了白云机械头上!”
叶怀民的眼神瞬间锐利起来,指尖在桌面上轻轻敲击:“皮包公司的底细查了吗?背后是谁在操控?”
“正在查!” 吴雄连忙回应,“不过皮包公司已经被注销了,要想查到详细信息还需要时间!”
叶怀民点了点头,心中已有了判断 —— 这皮包公司的操作,
和白云建筑采购物料从陈康峰公司过手的模式如出一辙,显然是同一伙人在背后运作,目的就是通过关联交易侵占国有资产。
“方案做得不错,针对性很强。” 叶怀民翻看了几页整改方案,满意地点头,
“你回去后,一方面加快追查皮包公司的幕后主使,把资金流向、人员关联都核实清楚,形成完整证据链;
另一方面,立刻启动和正规供应商的直接合作,切断皮包公司的利益链条,先把白云机械的生产拉回正轨。”
“好的叶市长!”
“不过叶市长,还有个棘手问题。” 吴雄语气凝重起来,
“这些年劣质材料导致产品质量不稳定,客户投诉不断,
白云机床的品牌形象已经受了不小的损害 —— 不少老客户都转投了其他品牌,
就算现在换了正规供应商、产品质量提上来,品牌信任度想恢复,难度很大,也需要时间。”
叶怀民闻言,也忍不住叹了口气。国有品牌的建立不易,毁掉却只在朝夕。
指尖轻轻敲击桌面,沉思片刻后说道:“品牌是企业的根,不能丢。
这样,你回去后先做两件事:第一,把这次查到的真相 —— 皮包公司偷换材料、虚报成本的来龙去脉,整理成一份详实的说明,附上供应商的佐证材料和我们的整改方案;
第二,立刻组织团队联系所有老客户,不管是还在合作的还是已经流失的,都坦诚沟通,把情况说清楚,让他们知道之前的质量问题并非我们生产能力不行,而是被中间环节恶意操控。”
顿了顿,补充道:“诚意是最好的敲门砖。对于因产品质量受损的客户,该赔偿的赔偿,该道歉的道歉。
同时,也可以给老客户提供一些优惠政策,比如延长质保期、免费技术升级,用实际行动争取他们的信任。
后续再通过稳定的产品质量、优质的售后服务,慢慢把品牌口碑拉回来。”
“叶市长您的想法太周全了!” 吴雄眼睛一亮,之前的顾虑消散了大半,“我回去就立刻落实,先梳理客户名单,明天就带队去拜访几个核心老客户,把诚意送到家。”
“嗯,动作要快,但不能急功近利。” 叶怀民叮嘱道,
“品牌修复是个长期过程,只要我们守住质量底线,拿出真心实意,客户迟早会重新认可白云机床。