“贵公司还停留在家族作坊式管理阶段。”咨询顾问直言不讳，“这种模式在创业初期有优势，但现在已经严重制约发展。”
改革方案很快出台：建立标准化流程、明确部门权责、引入绩效考核、搭建信息管理系统...
然而，推行过程阻力重重。
老员工不适应新规矩，抱怨“太麻烦”；家族成员抵触权力被限制，觉得“不被信任”；新老员工之间产生隔阂，互相指责...
矛盾在月度经营会上爆发了。
“凭什么我们采购部要多走三道手续？”李大明——赵金凤的远房侄子，愤愤不平地拍着桌子，“以前一张单子我签个字就行，现在要经过部门审核、财务复核、总经理批准？这不就是不信任我们吗？”
财务总监周晓云冷静回应：“这不是信任问题，是内控需要。上周就发生一起采购单重复提交的事件，如果不是新流程发现，公司将损失八千元。”
“那是意外！”李大明涨红了脸。
“意外多了就是必然。”楚瑶接过话头，“新流程可能会麻烦一点，但能避免更大损失。”
宋卫东也抱怨道：“销售部现在天天要填报表，写分析，我们跑业务的时间都没有了！做生意靠的是人脉和关系，整这些虚的有啥用？”
林薇深吸一口气，知道这是必须过的坎。
“从今天起，所有流程必须严格执行。”她的声音不大，却带着不容置疑的坚定，“不适应的人可以离开，包括在座的各位家人。”
会议室一片寂静。这是林薇第一次在正式场合展现如此强硬的态度。
“企业管理不是过家家。”林薇环视众人，“宋氏能有今天，靠的是大家的努力。但如果我们要有明天，就必须改变。”
会后，林薇独自在办公室待到很晚。楚瑶推门进来时，看见她正对着一张老照片发呆——那是宋家超市开业第一天，全家人在店门口的合影。照片上每个人脸上都洋溢着充满希望的笑容。
“有时候，我真怀念从前。”林薇轻声说，“虽然辛苦，但简单。”
楚瑶在她身边坐下：“是啊，但我们都回不去了。企业要发展，就必须经历这种阵痛。”
第二天，令所有人意外的是，第一个公开支持新制度的是赵金凤。
在全体员工大会上，赵金凤拿着精心准备的讲话稿，一字一句地念道：“我是赵金凤，宋氏的创始人之一。最近，我在学认字，也在学管理。我明白了，感情是感情，制度是制度。好的制度，是为了保护所有人的感情，不让它因为混乱和错误而受到伤害...”
她朴实真诚的话语打动了许多人。一个五十多岁开始学认字的老人都能接受新事物，年轻人有什么理由拒绝改变呢？
改革继续推进，效果逐渐显现。
新建立的ERp系统让信息传递变得及时准确，各部门权责明确后推诿扯皮大大减少，标准化流程降低了出错率...
一个月后，中秋月饼危机在全员努力下得到解决——他们及时找到了替代供应商，虽然成本增加了10%，但保住了市场和信誉。
总结会上，林薇没有批评任何人，而是播放了一段精心制作的视频。
视频里，是宋氏集团从宋家屯小超市一路走来的点点滴滴：第一家店开业时的火爆，第二家店筹备的辛苦，食品厂奠基时的期待，新办公楼落成时的喜悦...
最后画面定格在那些因沟通失误造成的损失清单上。
“我们一路走来，不容易。”林薇声音哽咽，“每一次失误，都像是打在脸上的巴掌，提醒我们不能停留在过去。改变很痛苦，但不变更痛苦。”
楚瑶接过话筒：“这次月饼事件给了我们深刻教训，也让我们看到了问题的根源。接下来，我们将进一步完善管理体系，包括建立人才培养机制、优化绩效考核...”
会议结束后，李大明磨磨蹭蹭地走到林薇办公室。
“王总，我...我想申请参加那个管理培训。”他低着头说，“姑说得对，不能总停留在过去。我是老员工，更应该带头学习。”
林薇欣慰地笑了：“好，我给你报名。”
夜幕降临，林薇和楚瑶站在新办公楼的露台上，俯瞰着城市的万家灯火。
“还记得我们刚来时吗？”楚瑶突然问，“连电灯都没有，现在却管理着这么大的企业。”
林薇点点头：“有时候我在想，是不是我们走得太快了？”
“不是走得太快，是时代推着我们向前。”楚瑶望向远方，“改革开放就是这样，不进步就会被淘汰。”
两人沉默片刻，同时笑了起来。
“下一步，”林薇眼神坚定，“我们要建立真正的现代企业制度，也许将来，还能走向更广阔的市场。”
“不过在那之前，”楚瑶眨眨眼，“得先把家里的关系理顺。听说二哥最近又在抱怨报表太多了。”
“慢慢来。”林薇微笑，“成长总是伴随着烦恼，重要的是我们在一起面对。”
楼下，宋家的灯光一盏盏亮起，像夜空中最温暖的星辰。在这个变革的时代里，这个曾经普通的农村家庭，正在经历着脱胎换骨的蜕变。
成长的烦恼不可避免，但每一次痛苦的蜕变，都意味着向着更广阔的天地又迈进了一步。