过了两个月,太守郭应奎(字平川)抓了几个带头闹事的,依法严惩,老百姓才吓得不敢再胡闹。要是当初赵通判不用酷刑催税,未必会闹这么大;要是郭太守不依法惩治,动乱也平不了。治理百姓该宽还是该严,只有懂形势、会变通的人才能拿捏好。
【管理智慧】
一、核心逻辑:乱世治乱象,得“抓关键+下狠手”
宗泽能快速平物价,郭太守能稳住动乱,核心都抓对了两点:
1.先捏“七寸”,精准破局:宗泽知道老百姓最关心吃喝,先拿饼和酒开刀,稳住刚需物价,其他物价自然跟着降;郭太守明白动乱的根在“带头闹事的人”,抓准首恶严惩,其他人就不敢跟风。
2.乱世用重典,威立事才成:战乱后的开封,商户趁乱抬价,软言细语根本没用,宗泽斩饼师、禁私酿,用狠劲让商户不敢作乱;饥荒后的县城,百姓闹得没边,一味妥协只会更乱,郭太守严惩首恶,才能快速稳住秩序。
这就像现在遇到市场乱象或突发危机,得先找到核心问题,再用果断强硬的手段解决,要是犹豫不决、姑息迁就,只会让问题越来越糟。
二、核心启示:遇乱象别慌,“找要害+分宽严”才能破局
宗泽和郭太守的做法,放到现在应对市场乱象、突发事件也好用:
- 应对“哄抬物价”:比如灾害、疫情时商家坐地起价,先查刚需商品成本,定好合理价格,对恶意涨价的狠狠罚,用强硬手段稳住市场;
- 处理“群体事件”:要是遇到群体诉求,先分清诉求合理不,合理的可以协商,要是有人借机闹事、带头破坏秩序,必须依法严惩,别让事态扩大;
- 管理“混乱团队”:要是团队纪律松散、乱象丛生,先找“带头捣乱的人”和“不合理的制度”,对破坏规则的严肃处理,同时完善制度,该严则严、该宽则宽。
简单说就是:“遇到乱象别乱了阵脚,先找准关键问题和核心人物,该硬的时候别手软,该柔的时候别较真,跟着形势灵活调整,才能快速稳住局面。”
【原文】宗泽
金寇犯阙,銮舆南幸。贼退,以宗公汝霖尹开封。初至,而物价腾贵,至有十倍于前者,郡人病之。公谓参佐曰:”此易事,自都人率以饮食为先,当治其所先,缓者不忧于平也。”密使人问米麦之值,且市之;计其值,与前此太平时初无甚增。乃呼庖人取面,令作市肆笼饼大小为之,乃取糯米一斛,令监军使臣如市酤酝酒,各估其值,而笼饼枚六钱,酒每觚七十足。出勘市价,则饼二十,酒二百也。公先呼作坊饼师至,讽之曰:“自我为举子时来京师,今三十年矣,笼饼枚七钱,而今二十,何也?岂麦价高倍乎?”饼师曰:“自都城经乱以来,米麦起落,初无定价,因袭至此。某不能违众独减,使贱市也。”公即出兵厨所作饼示之,且语之曰:“此饼与汝所市重轻一等,而我以目下市直,会计薪面工值之费,枚止六钱,若市八钱,则有二钱之息。今为将出令,止作八钱。敢擅增此价而市者,罪应处斩。且借汝头以行吾令也!”边批:出令足矣,斩之效曹瞒故智,毋乃太甚。即斩以徇。明日饼价仍旧,亦无敢闭肆者。次日呼官沽任修武至,讯之曰:“今都城糯米价不增,而酒值三倍,何也?”任恐悚以对曰:“某等开张承业,欲罢不能。而都城自遭寇以来,外居宗室及权贵亲属私酿甚多,不如是无以输纳官曲之值与工役油烛之费也。”公曰:“我为汝尽禁私酿,汝减值百钱,亦有利入乎?”任叩额曰:“若尔,则饮者俱集,多中取息,足办输役之费。”公熟视久之,曰:“且寄汝头颈上!出率汝曹即换招榜:一觚止作百钱,是不患乎私酝之搀夺也。”明日出令:“敢有私造曲酒者,捕至不问多寡,并行处斩!”于是倾糟破觚者不胜其数。数日之间,酒与饼值既并复旧,其他物价不令而次第自减。既不伤市人,而商旅四集,兵民欢呼,称为神明之政。时杜充守北京,号“南宗北杜”云。
借饼师头虽似惨,然禁私酿、平物价,所以令出推行全不费力者,皆在于此,亦所谓权以济难者乎?当湖冯汝弼《佑山杂记》云:“甲辰凶荒之后,邑人行乞者什之三,逋负者什之九。明年,本府赵通判临县催征,命选竹板重七斤者,桚长三寸者。邑人大恐。或诳行乞者曰:‘赵公领府库银三千两来赈济,汝何不往?’行乞者更相传播,须臾数百人相率诣赵。赵不容入,则叫号跳跃,一拥而进。逋负者随之,逐隶人,毁刑具,呼声震动。赵惶惧莫知所措。余与上莘辈闻变趋入,赵意稍安,延入后堂。则击门排闼,势益猖獗。问欲何为?行乞者曰:‘求赈济!’逋负者曰:‘求免征!’赵问为首者姓名,余曰:‘勿问也。知其姓名,彼虑后祸,祸反不测,姑顺之耳。’于是出免征牌,及县备豆饼数百以进,未及门辄抢去,行乞者率不得食。抵暮,余辈出,则号呼愈甚,突入后堂矣!赵虑有他变,逾墙宵遁。自是民颇骄纵无忌。又二月,太守郭平川应奎推为首者数人于法,即惕然相戒,莫敢复犯矣。向使赵不严刑,未必致变,郭不正法,何由弭乱?宽严操纵,唯识时务者知之。”