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第179章 上智之四《迎刃》14 陈希亮&苏轼&章纶&姚夔(2 / 2)

押伴使臣纵容,等于“给外人递刀”,先管住他们,使者没了“内应”,自然没底气横;年号是“臣属对宗主国的规矩”,退回去不是刁难,是让对方知道“该守的底线不能破”——既没失礼,又没让对方越界。

当代案例:外贸客户耍横,怼代理+守合同,客户乖乖配合

某外贸公司跟东南亚客户合作,客户总以“货期慢”为由压价,还让本地代理在中间说“你们不降价,客户就找竞品”。外贸经理先找代理:“合同里写了货期,我们没违约;你要是再帮客户乱提要求,以后咱们的代理佣金就按合同扣。” 代理怂了,不再传话;接着经理跟客户说:“货期按合同来,降价不可能,但我们可以帮你优化清关流程,节省时间成本——要是你坚持违约换供应商,我们按合同要违约金。” 客户一看代理不帮腔、我方守规矩,只好按原合同来。

三、章纶:给也先定称呼,按“部落旧号”,不捧不踩刚刚好

明朝时,北方的也先杀了自己的主子脱脱不花,自称“大元田盛大可汗”,还派使者来进贡,想让明朝承认这个尊号。皇上让大臣们商量“该怎么称呼也先”,礼部郎中章纶说:“‘可汗’是少数民族里最高的尊号,也先本来只是瓦剌的首领,给他称‘可汗’,太高了不合适;但要是只称‘太师’(之前的称呼),又怕他觉得没面子,反过来骚扰边境。不如按他部落的旧号,称‘瓦剌王’,既符合他的实际身份,又给了他尊重,这样最得体。” 皇上听了,就按这个称呼回复也先,也先果然没挑事。

核心逻辑:不按对方的“野心”定称呼,按“实际身份\/旧例”来

也先自称“可汗”,是想拔高自己的地位,要是顺着他,等于承认他“能统领所有部落”,以后更难管;要是压得太低,又会激化矛盾。按“瓦剌王”称呼,既没满足他的野心,也没轻视他,刚好卡在“合理”的位置,让他没理由闹。

当代案例:合作方想抢高头衔,按“实际职位”称呼,不捧杀

某合作方的区域经理,新上任后想让我方称他“亚太区总裁”(实际只是负责华南区),还在名片上印了这个虚头衔。我方商务对接时,没按虚头衔叫,而是按他的实际职位“李经理”称呼,还在邮件里写“尊敬的李经理,关于华南区的合作事宜……” 对方问“怎么不叫总裁”,我方笑着说:“我们按贵公司官网公示的职位称呼,要是官网更新了,我们立马改。” 对方没辙,之后也不再提虚头衔——既没得罪,又没捧杀,守住了“按实际来”的规矩。

四、姚夔:待偏路北虏,降“宴赏规格”,按规矩定待遇

大同的猫儿庄,本是北方虏人来进贡的正路。成化初年,有虏人使者没走正路,从别的路来了,守边大臣上奏皇上,皇上一时心软同意接待。礼部尚书姚夔(谥号文敏)赶紧上奏,建议“宴赏一切按低规格来,别按正路的大礼”。虏使不高兴,姚夔直接跟他们说:“按老规矩,迤北使者进贡都走正路,朝廷才用大礼招待;现在你们从小路来,我们没法确认是不是正经的迤北头目,只能按普通使者的规格来——要是下次走正路,我们照样用大礼。” 虏使听了,再也没话说。

核心逻辑:不破坏“先例规矩”,按“流程\/路径”定待遇

走正路给大礼,是老规矩,要是偏路也给大礼,以后所有人都走偏路,规矩就废了;降规格不是刁难,是“按规矩办事”,让对方知道“想拿好待遇,就得守规矩走正路”,既没失礼,又守住了先例。

当代案例:供应商走偏物流,降“付款优先级”,逼他守规矩

某制造公司跟供应商约定,“走海运送货,付款周期30天”,结果供应商为了省时间,擅自走了空运,还想让我方提前付款“弥补空运成本”。我方采购经理说:“按合同,海运才是约定渠道,付款周期30天;你走空运是自己的决定,成本自己承担,而且没按约定渠道,付款得排到下个月(降优先级)——要是下次走海运,我们还按30天付。” 供应商一看没便宜占,下次乖乖走海运,再也不敢擅自改渠道。

五、四人的“驭外共同点:不硬刚、不纵容,抓要害+守规矩”

这四位处理事,没一个走“极端”,全是“精准发力”:

-不跟对方硬刚:陈希亮不骂使者,苏轼不怼高丽王,章纶不否也先,姚夔不赶虏使,都给对方留面子;

-不纵容越界:拿译者、管押伴、守年号、按规矩,该管的绝不松;

-抓要害:要么抓中间挑事的(译者、押伴),要么抓规则底线(年号、路径、称呼),不跟细枝末节较劲。

对比“蛮干派”:要是陈希亮直接派兵抓使者,只会引发外交纠纷;要是苏轼收下错年号的礼物,以后高丽更不把大宋规矩放眼里——他们的聪明,在于“用最小的代价,守住最大的底线”。

六、核心启示:处理对外\/合作事务,记住这3个“不犯傻”

1.不犯“直接硬刚”的傻:别一遇到对方横、越界,就骂街、断合作,先找“中间挑事的、规则漏洞的”,比如陈希亮抓译者、苏轼管押伴,断了乱源比硬刚管用;

2.不犯“破规矩给特例”的傻:姚夔不降规格,以后偏路会挤爆;章纶给也先称可汗,以后他更野心大——规矩一破就难补,按先例、按实际来,才不会留后患;

3.不犯“抓错要害”的傻:别盯着“使者态度差、客户语气冲”这些表面,要找“谁在背后撺掇、对方真正想要什么”,比如章纶看穿也先想要尊号,姚夔知道虏使想要大礼,精准应对才不白费劲。

【原文】陈希亮苏轼章纶姚夔

于阗使者入朝,过秦州,经略使以客礼享之。使者骄甚,留月余,坏传舍什器,纵其徒入市掠饮食,民户皆昼闭。希亮闻之,曰:“吾尝主契丹使,得其情:使者初不敢暴横,皆译者教之。吾痛绳以法,译者惧,其使不敢动矣;况此小国乎!”乃使教练使持符告译者曰:“入吾境有秋毫不如法,吾且斩若!”取军令状以还。使者至,罗拜庭下。希亮命坐两廊,饮食之,护出其境,无一人哗者。

高丽入贡,使者凌蔑州郡。押伴使臣皆本路管库,乘势骄横,至与钤辖亢礼。时苏轼通判杭州,使人谓之曰:“远方慕化而来,理必恭顺。今乃尔暴恣,非汝导之不至是!不悛,当奏之!”押伴者惧,为之小戢。使者发币于官吏,书称甲子,公却之,曰:“高丽于本朝称臣而不禀正朔,吾安敢受?”使者亟易书称熙宁,然后受之。

国朝北方也先,杀其主脱脱不花,自称大元田盛大可汗,遣使入贡。上命群臣议所以称之者。礼部郎中章纶言:“可汗,乃戎狄极尊之号,今以号也先则非宜。若止称太师,恐为之惭忿,犯我边邮。宜因其部落旧号,称为瓦剌王,庶几得体。”从之。

大同猫儿庄,本北虏入贡正路。成化初年,使有从他路入者,边批:例不可开。上因守臣之奏,许之。礼部姚文敏公夔奏请宴赏一切杀礼。虏使不悦。姚谕之云:“故事迤北使臣进贡,俱从正路,朝廷有大礼相待。今尔从小路来,疑非迤北头目,故只同他处使臣。”虏使不复有言。

评:四公皆得驭虏之体。