不管是企业、社区还是团队，遇到“外患+内忧”时，像李元轨一样“精准止损、稳人心、敢担责”的，总能扛过危机；而那些“盲目株连、内耗严重”的，往往越搞越糟。
案例1：企业遇“竞品挖墙脚+内部泄密”，精准处理+稳人心，保住客户
某外贸公司遇到两件事：一是竞品故意压低价格抢他们的大客户；二是公司的外贸专员赵某，偷偷把客户的报价单发给了竞品，还拉拢了两个同事“一起跳槽去竞品那”。
cEo没按“常规操作”把赵某和两个同事都开除，反而做了三件事：
1.只开除赵某，跟两个同事说：“你们只是被赵某说动，没真的跳槽、没真的泄密，只要以后好好干，这事不追究，还会给你们涨薪10%。”（稳人心）
2.亲自去见大客户，把“竞品的报价虽然低，但产品质量没我们好”的证据摆出来，还承诺“以后给大客户的订单多送5%的货”（抗外患）；
3.主动在管理层会议上说：“这次没提前发现赵某的问题，是我管理不到位，以后会加强客户信息保密，我愿意承担主要责任。”（敢担责）
结果，两个同事不仅没跳槽，还主动帮公司盯“其他可能被竞品拉拢的员工”；大客户也没被抢走，反而跟公司签了三年的长期合同——要是cEo当时把三个员工都开除，不仅会让团队人心散，还可能没人对接大客户，最后客户和员工都流失。
案例2：社区遇“外部摊贩扰民+内部居民勾结”，精准警告+团结居民，解决问题
某社区遇到两件事：一是外面的流动摊贩总在小区门口占道摆摊，噪音大、垃圾多；二是小区居民孙某，收了摊贩的“好处费”，帮着摊贩“盯保安，保安一来就提前报信”。
物业经理没去查“谁跟孙某走得近”，反而做了三件事：
1.找孙某谈，警告他“再帮摊贩报信，就把你收好处费的事告诉全小区业主，还会报警”，同时说“要是你帮着劝摊贩去指定区域摆摊，我们就不追究以前的事，还让你当‘小区文明监督员’”（精准处理+给机会）；
2.跟街道办申请，在小区附近的空地上划了“临时摊贩区”，让摊贩都去那摆摊，还安排保安巡逻（抗外患）；
3.在业主群里说：“之前摊贩扰民是我们没协调好，现在已经找好摆摊的地方，以后大家有问题直接跟我说，别跟摊贩起冲突，咱们一起把小区环境搞好。”（稳人心+担责）
结果，孙某不仅没再帮摊贩，还主动劝摊贩去临时区；摊贩们有了固定摆摊的地方，也不再占道；业主们也没因为“孙某的事”互相猜忌，反而更愿意配合物业维护小区环境——要是物业当时查“谁跟孙某有关系”，只会让居民互相提防，反而没人管摊贩的事。
四、核心启示：遇到“外患+内忧”双重危机，记住李元轨的3个“不犯傻”
1.不犯“盲目株连”的傻：别搞“一人犯错，全锅端”，先分清“主谋”和“从者”——主谋严惩，从者给机会，别把“边缘人”逼成“敌人”，反而能减少内耗；
2.不犯“忽视人心”的傻：外患当前，别只顾着“抓内鬼”，忘了“稳人心”——人心散了，再没内鬼也扛不住外患；先让大多数人觉得“跟着你安全”，才能一起扛危机；
3.不犯“不敢担责”的傻：要是“违命令做对事”，别等着领导追责，主动认错担责——领导要的是“结果”，不是“听话的机器”，主动担责反而会让你更受信任。
【原文】李元轨
霍王元轨为定州刺史时，突厥入寇，州人李嘉运与虏通谋。事泄，高宗令元轨穷其党与。元轨曰：“强寇在境，人心不安，若多所逮系，是驱之使叛也。”乃独杀嘉运，余无所问，边批：惩一已足警百。因自劾违制。上览表大悦，谓使者曰：“朕亦悔之。向无王，则失定州矣！”