“长安十二香·盛唐玉容”系列护肤产品的上市筹备已近尾声,盛唐香文化博物馆的庭院里,苏合香正带着几名传习基地的学员晾晒新采的桂花——这是为系列中“桂香护手霜”准备的原料,经霜后的桂花香气愈发清冽,与唐代宫廷所用的“桂香膏”原料品质别无二致。萧策坐在一旁的石凳上,翻看着苏念唐刚送来的上市宣传方案,阳光透过桂树的枝叶洒下,斑驳的光影落在两人身上,满院的桂香混着远处实验室传来的淡淡精油气息,一派岁月静好。
这份宁静,却在当天下午被一则突如其来的网络爆料彻底打破。
“苏合香团队盗用唐代香方,‘盛唐玉容’系列添加有害化学成分!”——这样一条标题刺眼的帖子,在各大社交平台和美妆论坛迅速发酵。发帖人自称“业内知情人士”,不仅晒出了几张模糊的“香方手稿照片”,声称是苏合香从某古籍馆非法翻拍的唐代宫廷香方,还附上了一份所谓的“成分检测报告”,指出产品中含有超标防腐剂和香精,长期使用会损伤皮肤屏障。
帖子发出不到两小时,相关话题就冲上了热搜。“玉容集”集团的客服电话被打爆,预订渠道的退单量激增,原本满心期待的消费者瞬间陷入恐慌,不少美妆博主也紧急下架了之前录制的产品推荐视频,等待官方回应。苏念唐第一时间将消息告诉了苏合香和萧策,语气中满是焦急:“妈,萧叔叔,这明显是有人故意抹黑我们!那些所谓的‘证据’一看就是伪造的,我们该怎么办?”
苏合香放下手中的桂花篮,指尖还沾着细碎的花瓣,她走到电脑前,仔细浏览着帖子和下方的评论,脸色渐渐沉了下来。萧策站在她身边,眉头紧锁,眼中闪过一丝厉色——他征战沙场多年,最见不得这种背后捅刀的阴私手段:“合香,别慌。清者自清,我们不能被这种流言打垮。当务之急是找出幕后黑手,同时用事实向大家证明产品的清白。”
苏合香深吸一口气,空气中的桂香让她纷乱的心绪稍稍平复。她转身看向围在身边的团队成员,声音沉稳而有力:“大家不用惊慌。‘长安十二香’的香方,是我根据《香经》记载和自己在盛唐的亲身经历复原而来,每一步都有详细的记录可查;‘盛唐玉容’系列的研发,我们全程参与,所有成分都是经过反复测试、符合国家护肤品安全标准的。这是一场恶意的抹黑,我们必须正面回应,用匠心和事实打破流言。”
当天傍晚,苏合香和“玉容集”集团的负责人召开了紧急视频会议。会上,林薇的声音带着难以掩饰的愤怒和焦虑:“苏老师,我们已经查到,发帖人是‘锦绣坊’集团的市场部员工。‘锦绣坊’是我们的主要竞争对手,他们也在做传统草本护肤,原本计划下个月推出新品,现在看来,是想通过抹黑我们来抢占市场。”
“意料之中。”苏合香平静地说,“与其纠结于追究发帖人的责任,不如把精力放在澄清事实和安抚消费者上。我有三个方案,大家可以一起商议。第一,立即公开‘长安十二香’香方的复原过程和相关记录,证明香方的合法性和原创性;第二,邀请权威检测机构对‘盛唐玉容’系列产品进行全面检测,并实时公开检测过程和结果;第三,举办媒体开放日,邀请各大媒体和消费者代表参观‘长安十二香’传习基地和‘玉容集’的研发中心、生产车间,让大家亲眼看到我们的制作工艺和生产环境。”
林薇听完,立刻表示赞同:“苏老师说得对!这三个方案都很有针对性。我们马上联系权威检测机构,同时筹备媒体开放日。香方复原记录这部分,就麻烦您多费心了。”
会议结束后,苏合香连夜整理相关资料。她从书房的保险柜里取出一个精致的樟木箱,里面装满了这些年复原“长安十二香”的手稿、笔记和相关文献资料。有她在盛唐时期记录香料特性的绢帛手稿复印件,有复原每种香品时的实验数据记录,还有与敦煌研究院、西安博物馆等机构合作研究的证明文件……一页页,一本本,都是她心血的结晶,也是最有力的证据。
萧策一直陪着她,帮她分类整理资料,时不时递上一杯温热的花茶:“合香,累了就歇会儿。你为‘长安十二香’付出了这么多,这些资料就是最好的见证,大家一定会相信你的。”
苏合香摇摇头,眼中闪烁着坚定的光芒:“我不累。‘长安十二香’不仅是我的心血,更是中华香文化的传承。我不能让它被流言玷污,也不能让信任我们的消费者失望。”
第二天一早,“玉容集”集团官方微博率先发布了第一条澄清声明,详细介绍了“长安十二香”香方的复原历程,并附上了苏合香的部分手稿照片和与相关机构的合作证明。声明中写道:“‘长安十二香’香方,由非物质文化遗产传承人苏合香女士耗费十余年心血,根据《香经》记载、敦煌壁画资料及自身在盛唐的生活经历复原而成,不存在任何‘盗用’行为。香方的每一个细节,都有完整的研究记录可追溯……”
与此同时,苏合香也在自己的个人社交账号上发布了一段视频。视频中,她身处传习基地的制香室,身后是一排排整齐的香料罐和香具,她手持一本泛黄的《香经》复刻本,缓缓说道:“大家好,我是苏合香。‘长安十二香’是我一生的执念,从盛唐到现代,从复原到创新,每一种香的背后,都藏着中华香文化的智慧。所谓‘盗用香方’的说法,纯属无稽之谈。接下来,我会邀请大家走进我的制香世界,一起见证‘长安十二香’的匠心之路。”
声明和视频的发布,暂时稳住了一部分消费者的情绪,但仍有不少人持怀疑态度,认为官方的澄清“缺乏说服力”。对此,苏合香和“玉容集”集团决定加快推进后续方案——权威机构的检测工作已经启动,媒体开放日也定在了三天后。
媒体开放日当天,盛唐香文化博物馆和“玉容集”研发中心、生产车间都迎来了大批媒体记者和消费者代表。苏合香亲自带队,从传习基地的制香室开始,一步步向大家展示“长安十二香”的复原过程和“盛唐玉容”系列的研发生产细节。
在传习基地的制香室里,各种唐代香具和现代实验设备整齐摆放,墙上挂着“长安十二香”的香纹图谱和复原流程图。苏合香拿起一块沉香木,向大家介绍道:“这是来自岭南的百年沉香,我们复原‘长安十二香’中的‘沉香’时,仅原料筛选就用了三个月时间,每一块沉香都要经过气味、密度、油脂含量等多项检测。所谓的‘香方’,并不是简单的原料配比,而是对香料特性、炮制方法、香气变化的精准把握,这是无法通过‘盗用’获得的。”