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第12章 护士长来看焦虑症,回去就发疯(2 / 2)

\"免费心理健康讲座,帮助医护人员缓解工作压力。\"

很快就有几个护士报名了。

讲座当天,来了五个护士,都是刘美芳手下的。

\"大家平时工作辛苦,压力一定很大吧?\"我温和地开场。

护士们点点头,开始倾诉自己的困扰。

\"刘护士长管得太严了,我们一点自主权都没有。\"小张小声说。

\"就是,排班从来不问我们的意见,有时候连续上夜班好几天。\"小李附和。

\"而且她总是怀疑我们偷懒,动不动就查房,搞得大家很紧张。\"小王也加入了抱怨。

我耐心地听着,不时点头表示理解。

\"其实,你们可以试着和刘护士长沟通一下。\"我建议道,\"可能她也没意识到自己的管理方式给你们造成了压力。\"

\"沟通?\"小张苦笑,\"她从来不听我们的意见,只会让我们听她的。\"

\"那是因为你们没有找到合适的方法。\"我神秘地笑了笑,\"我教你们一些沟通技巧。\"

接下来,我给护士们传授了一些\"沟通技巧\"。

其实就是教她们如何更加\"坚持\"自己的意见,如何\"合理\"地反驳刘美芳的决定。

\"记住,你们不是在反抗,而是在为病人的利益着想。\"我循循善诱,\"比如,如果排班不合理影响了护理质量,你们有责任提出来。\"

\"如果工作安排不当可能造成医疗风险,你们更应该勇敢地表达意见。\"

护士们听得频频点头,觉得很有道理。

几天后,刘美芳又来找我了。

这次她的脸色很难看,眼中满是怒火。

\"林医生,你上次给我的建议根本没用!\"刘美芳一坐下就开始抱怨,\"护士们现在更不听话了!\"

\"怎么回事?\"我装作不解。

\"她们现在什么都要跟我争论!\"刘美芳气愤地说,\"排班她们有意见,工作安排她们有意见,连查房她们都有意见!\"

\"她们说什么?\"

\"说我的管理方式不利于护理质量,说要为病人的利益考虑!\"刘美芳的声音越来越尖锐,\"她们还联合起来要求改变管理制度!\"

我心中偷笑,表面上却皱起了眉头:\"这确实有些过分了。\"

\"你说我该怎么办?\"刘美芳急切地问,\"我不能让她们这样造反下去!\"

\"刘姐,你先冷静一下。\"我安抚道,\"也许你需要更强硬一些,让她们知道谁是老大。\"

\"对!\"刘美芳眼睛一亮,\"我就是太软弱了!我要让她们知道,我刘美芳不是好惹的!\"

接下来的几天,刘美芳开始了疯狂的\"反击\"。

她制定了更加严格的规章制度,对护士们的监管也更加严厉。

但是护士们并没有屈服,反而在我的\"指导\"下更加团结。

她们集体向医院投诉刘美芳的管理方式。

她们联名要求更换护士长。

她们甚至开始故意不配合刘美芳的工作安排。

刘美芳彻底急眼了。

\"她们简直反了天了!\"她在诊所里大喊大叫,\"我管了二十多年护士,从来没遇到过这种情况!\"

\"刘姐,你再想想办法...\"我假装安慰。

\"办法?什么办法?\"刘美芳的眼中闪过一丝狠厉,\"既然她们不听话,我就让她们知道后果!\"

一周后,医院传来了惊人的消息。

刘美芳因为滥用职权,恶意克扣护士工资,强制护士加班,涉嫌违法用工,被医院开除。

不仅如此,护士们还联名将她告上了法庭,要求赔偿精神损失费。

原来,刘美芳为了维护自己摇摇欲坠的权威,做出了一系列极端行为。

她私自扣减不听话护士的奖金,强制她们连续加班,甚至威胁要在她们的档案里记录\"不良表现\"。

这些行为严重违反了劳动法,给了护士们告她的充足理由。

最后一次见到刘美芳,是在法庭上。

她看起来苍老了很多,眼神空洞,完全没有了往日的威风。

\"都是她们的错...都是她们不听话...\"她还在喃喃自语。

刘美芳为了维护自己的控制欲,最终把自己送进了法庭。

她的护士长生涯彻底结束了,就像当初她作伪证毁掉我的一样。

而我,依然一根手指都没碰过她。

三个了。

还剩三个。