他放下杯子，目光锐利起来：“如果我们现在立刻大张旗鼓地回应、删帖、发公告，反而正中他们下怀。这会抬高这些谣言的热度，让更多原本不知道的人看到，还会显得我们心虚。他们会像闻到血腥味的鲨鱼，更加疯狂地扑上来。”
“那……难道我们就什么都不做，任由他们污蔑？”林曼有些不解，也有些不服气。
“当然不是。”林烨摇摇头，“但不是按照他们设定的节奏来。我们要用我们自己的方式回应。”
他站起身，走到窗边，看着楼下繁忙的园区：“第一，你们的监控不能停，反而要加大力度，详细记录所有负面信息的来源、传播路径和关键话术，这些都是未来反击的证据。同时，筛选出那些真正有价值的用户反馈，哪怕是批评，我们也要虚心接受并改进。”
“第二，”他转过身，“不是要发官方公告强硬辟谣，那样太生硬。可以让我们的技术团队，比如周伟或者崔博士，以个人或技术部门的名义，在专业的科普平台、技术社区，发布一些关于固态氢电池安全设计、多重保护机制的通俗易懂的文章或视频。用专业知识，潜移默化地消解用户的疑虑。对于那个所谓的‘实验室事故’，不必直接回应，但可以强调我们拥有最高等级的安全实验室和严格的测试流程，所有上市产品都经过千锤百炼。”
“第三，也是最关键的一点，”林烨看着林曼，语气加重，“继续做好我们自己该做的事！确保每一台出厂的‘能源宝’质量过硬！加快产能爬坡，让更多用户尽快拿到产品！鼓励真实的用户分享他们的使用体验！你要相信，在信息爆炸的时代，真正的口碑，是任何水军都无法彻底抹杀的。当成千上万的用户都在说你的产品好用时，几个匿名的、拿不出证据的诋毁，能有多大能量？”
林曼听着林烨条理清晰的分析，焦躁的心情渐渐平复下来。她不得不承认，林烨的思路更加冷静和长远。
“我明白了，林总。”林曼深吸一口气，眼神恢复了平时的干练，“是我们有些反应过度了。面对这种污蔑，第一时间确实容易被情绪左右。您说得对，做好自己，用产品说话，是最好的反击。我立刻去调整应对策略。”
“嗯。”林烨点点头，“记住，我们是搞技术、做产品的公司，不是搞舆论战起家的。我们的根基是技术和质量，不要被对手带到他们熟悉的沟里去。保持警惕，沉着应对，该收集的证据收集好，该展现的技术自信展现出来。剩下的，交给市场和用户来判断。”
林曼离开后，林烨重新坐回办公椅，目光再次扫过那份舆情简报，眼神微冷。
随着星火在能源领域的步子越迈越大，这样的明枪暗箭只会更多、更狠。但正如他所说，星火的立身之本是技术和产品。只要这两块基石足够牢固，任何风浪，都只能成为锤炼星火的熔炉。
他拿起内部电话，接通了吴坤：“坤哥，生产线那边，质量和产能，一刻都不能放松！我们要用实实在在的产品，让那些躲在暗处放冷箭的家伙，无话可说！”
真正的战斗，从来不在网络的口水里，而在实验室、在生产线、在用户的口碑中。