“他们越是急着搞垮我们，越说明我们打在了他们的痛处。”吴昊看着窗外，阳光被云层遮了大半，“速通数码的法人肯定不甘心，说不定还会有更阴的招。”
果然，下午就出事了。一个自称“受害学生”的人联系了本地一家自媒体，哭诉自己在昊阳科技买到假货，要求赔偿却被威胁。自媒体没核实情况就发了推文，标题耸人听闻，很快在本地学生群体里传开。
“这下麻烦了。”王鹏的声音都带了颤音，“连媒体都掺和进来了……”
吴昊却盯着那篇推文的评论区，忽然笑了：“你看，已经有咱们的老客户在反驳了。”有个Id叫“考研上岸啦”的用户发了长评，附了自己用昊阳科技耳机听网课的记录：“我用了半年，质量超好，客服还帮我解决过连接问题，绝对不是帖子里说的那样！”
“天蛾，统计近三个月的真实用户好评率和复购率。”
“数据生成：好评率96.3%，复购率41%，高于行业平均水平27%。”
吴昊把数据截图，连同之前整理的证据，一起发给了那家自媒体，并附上一句：“我们接受任何形式的监督，但绝不接受恶意抹黑。如果你们坚持不实报道，我们将采取法律手段维权。”
同时，他联系了学校的学生会，申请在校园广场办一场“产品体验会”，现场展示产品从生产到质检的全过程视频，让学生们亲自测试产品质量。学生会主席杨凯程，二话不说就批了场地。
体验会当天，吴昊带着各种产品和全套质检报告来到广场。一开始只有零星几个学生围观，随着校园代理们的宣传和老客户的自发推荐，人越来越多。有人当场拆开新耳机测试音质，有人拿着手机壳对比详情页，质疑声渐渐被惊叹声取代。
“这质量可以啊，比我在实体店买的还好。”
“防伪贴能查到信息，是正品没错。”
“原来那些抹黑帖子是假的，差点被忽悠了！”
就在这时，邵易阳气喘吁吁地跑过来，手里拿着U盘：“昊阳，查到了！快递点的监控拍到了，那个投诉的用户签收时明明拆开检查过，产品完好无损！还有，速通数码的法人用小号在论坛发帖指挥水军，被我们抓到证据了！”
吴昊接过U盘，把监控录像和聊天记录投影在大屏幕上。现场瞬间一片哗然，之前的质疑声彻底消失了。
傍晚，那家自媒体删除了不实推文，发布了道歉声明。平台也解除了对昊阳科技的监管，发来消息：“经核查，确认贵店遭遇恶意投诉，已对相关账号永久封禁，将给予流量补偿。”
夕阳落在广场的桌子上，吴昊看着收拾产品的团队成员，心里百感交集。这场危机像一场突如其来的暴雨，差点把刚扎根的树苗冲倒，但也正是这场雨，让根扎得更深了。
“天蛾，记录本次危机应对，重点标注‘真实用户信任是最大底气’。”
“已记录。提示：检测到校园论坛‘昊阳科技’相关正面讨论量增长210%，品牌认知度提升35%。”
吴昊笑了笑，拿起一个手机壳，上面的太阳图案在夕阳下闪着光。他知道，对手的手段只会越来越阴，但只要守住诚信的底线，把每一个客户的信任揣在心里，就不怕前路风雨。