“改一下。”陆轩说，“降到三分半。超过就亮黄灯。”
林娜照做。系统重新校准，历史数据重新计算。屏幕上，过去二十四小时内有七次接近临界值的操作被标了出来。
“这些都要查。”陆轩说，“不是等出事才管，是要让所有人知道，慢就是错。”
林娜把七条记录加入待办清单。她顺手更新了运营守则V2.2版本，在“时效管理”章节补了一句：“响应超三分三十秒视为异常事件，须当日复盘。”
“还要做什么？”她问。
“通知赵宇。”陆轩说，“让他抽调骨干，准备轮岗培训。流程变了，人也得跟上。”
林娜拨通通讯，简短说明要求。赵宇那边答应得很快，说今晚就能排班表。
“还有。”陆轩说，“让张涛对外发一条动态。就说我们内部做了些调整，目的是提升服务稳定性。别写太细，就当是常规优化。”
“要不要提吴峰的事？”林娜问。
“不提。”陆轩说，“他们看到结果就行，不需要知道过程。”
林娜记下，退出通讯界面。
调度室安静下来。主控屏左侧滚动着各项数据，右侧是刚上线的效率追踪看板。北区仓库的第一轮测试数据已经开始上传，审批耗时显示为一分四十八秒。
比之前快了一倍多。
陆轩靠在椅背上，目光落在“装卸响应时长”这一栏。数字还在跳动，最新的记录是三分十三秒。
接近新标准，但还没稳住。
他按下内线，“叫马亮来一趟。”
不到两分钟，马亮敲门进来。他穿着便装，手里没拿任何设备。
“查一下最近一周，哪些人频繁发起跨部门申请。”陆轩说，“特别是那些本该由单一岗位处理的事，为什么要层层上报？”
马亮点头，“可能是责任划分不清，也可能是怕担责。”
“找出根源。”陆轩说，“明天给我名单和分析。”
“需要约谈吗？”
“先看数据。”陆轩说，“数据不说谎。”
马亮离开后，林娜低声问：“会不会有人觉得我们在查他们？”
“本来就是查。”陆轩说，“不动真问题，项目走不远。”
他站起身，走到白板前。上面还留着昨天写的两个词：利益平衡。
他在
回到座位，他打开权限管理系统，查看观察员接入日志。目前仍是空状态，吴峰那边还没派人来报到。
“他们会在意这个。”他说，“流程越简单，他们能插手的地方就越少。”
林娜说：“但我们给的是事实。”
“事实就够了。”陆轩说，“他们要的是参与感，我们要的是执行力。两边都不让步，就只能比谁更稳。”
他调出北区仓库的第二轮测试数据。审批耗时进一步下降，平均一分三十九秒。响应时长压到了三分零七秒。
第一次低于标准线。
主控屏上的绿灯持续闪烁，数据流平稳推进。
林娜更新了效率追踪看板，将北区标记为“优化成功”，准备向其他区域推送配置模板。
“等等。”陆轩说。
她停下动作。
“再等一轮。”他说，“我要看连续三次达标。”
林娜关闭推送窗口，返回监控视图。
陆轩的手指再次敲在桌面上。节奏很轻，但没有停。
屏幕左侧，客户满意度升到4.66。右侧，装卸响应时长跳回三分十四秒。
刚刚压下去的数字，又抬了头。