“先小范围推。”陆轩说，“选两个工业区试点。”
张涛离开后，陆轩叫所有人回来开会。五分钟后，四人重新站在调度室中央。
他调出大屏，指向一条仍在闪烁黄灯的监测线。“夜间仓储巡检打卡率，连续两天低于80%。”他说，“有人漏岗。”
林娜皱眉，“我查了记录，三个班次中有一次没签到，但现场监控显示人到了。”
“系统不认，就是没到。”陆轩说，“标准不能打折。”
赵宇开口：“我可以安排双人互检。”
“不行。”陆轩摇头，“责任必须落在一个人头上。从今天起，每个环节的打卡纳入绩效考核，少一次扣当天工资。”
孙明接话：“我会在周审计里加入这项。”
“对。”陆轩说，“所有改进措施写进《运营守则V2.2》。每周由孙明审计执行情况，张涛负责对外传递优化动态，赵宇监督执行组轮岗培训。”
张涛想说什么，又闭上嘴。
“这不是表扬会。”陆轩看着他们，“认可不是终点，是标准。我们现在能做到的事，以后每一单都得做到。”
会议结束。众人散去。
林娜留下归档文件。她把客户反馈打印出来，按日期叠好放进文件夹，封皮上写：“第一阶段运营验证材料”。
赵宇去了仓储区抽查交接记录。他翻看登记本，发现李强那一栏全部签满，备注栏写着“已完成+拍照留存”。
孙明回到办公室重算RoI模型。他把新数据导入表格，得出结论：垂直投放的转化效率是泛投的十二倍。
张涛坐在策划区修改推广方案。他删掉一句“领先行业”的描述，换成“服务真实需求的企业”。
陆轩仍坐在主控台前。他调出最新一批订单状态，发现有三单延迟发货。点击查看原因，系统显示：客户临时更改收货地址，执行员已重新规划路线，并通知买家。
他点开其中一个执行员的通讯记录。对方在十五分钟内打了三个电话，确认变更细节，最后一条消息写着：“车已出发，预计晚到四十分钟，您看可以吗？”
买家回复：“行，辛苦了。”
陆轩退出界面，打开内部指令系统。他输入：
【启动《运营守则V2.2》修订流程】
【新增条款：客户信息变更须在三十分钟内响应并确认】
【执行组每日巡检打卡纳入KpI】
系统弹出确认框。他点击确定。
八点二十三分，新一期数据流刷新。履约率升至98.9%，客户满意度评分达到4.7（满分5）。系统警报只剩一条，关于c区备用电源测试未完成。
陆轩记下任务，转到监控画面。镜头扫过装卸区，几名工人正在装车。其中一人胸前挂着工作牌，上面写着“执行组b-王海”。他弯腰核对箱号，然后拿出手机拍下标签。
一辆电瓶车驶入画面，车头夹着一张纸条，写着“今日巡检已完成”。