张涛眼神渐亮：“如果以‘应急优先模式’为原型，我们可以先做一个概念模型。收集十五家单位的操作流程，提取共性动作，设计最短路径。不需要马上开发，先做交互演示，看反馈。”
“不用等反馈。”陆轩说，“水务局已经申请试点。他们不是来试用的，是来赌改变的。我们不能让他们失望。”
他按下通讯键：“通知研究组，把所有单位的‘土办法’操作流程再梳理一遍，特别是那些没写进手册的应急习惯。比如，哪个单位习惯先打电话再录系统，哪个单位在断电时用纸笔接力调度——这些不是漏洞，是智慧。”
林娜记录指令，抬头问：“原型命名需要吗？”
陆轩停顿一秒。
“叫‘quickStart’。不追求最快，只保证第一步不会错。”
会议结束，核心成员陆续离开。陆轩独自站在主屏前，重新播放那段七秒迟疑的录像。他没有快进，也没有重复，只是看着调度员的手指在屏幕上滑动，一次，又一次。
林娜回来取文件时，发现陆轩正在战术板上修改“场景化”的定义。原来的“一键切换”被划去，改写为“无感过渡”。
她没说话，将一份新打印的报告放在桌上。封面写着：《project quickStart 初步设计框架》，附录一为“十五家单位应急操作习惯对照表”。
陆轩拿起笔，在附录页空白处写下：“真正的适配，不是让用户学会系统，而是让系统学会用户。”
他合上文件，抬头看向大屏。红点依旧分布在波哥大周边，但这一次，他不再只看到单位名称，而是看到了每一个操作台前的人——他们的手势、语速、焦虑与期待。
“林娜。”他忽然开口，“把‘应急优先模式’的三大特征写进立项书。”
“是。”
“第一，核心功能不超过三个按钮；第二，支持语音引导与本地术语替换；第三——”他顿了顿，“离线状态下，基础警报流转必须可完成。”
林娜快速记录。
“还有，”陆轩走到窗前，玻璃映出他挺拔的身影，“告诉张涛，原型设计必须基于真实操作流程，不是我们想象的‘简化’，而是他们实际需要的‘自然’。”
他转身，声音低沉却有力：“我们要做的，不是降低技术门槛，而是消除使用恐惧。让每一个按下按钮的人，都相信——这系统，是站在他这一边的。”
林娜点头离开。作战室只剩他一人，主屏突然弹出新消息提示：南美需求研究组上传了最后一份归档资料，标题为《东区消防站手工调度日志复原记录》。
陆轩点击打开，第一页是一张泛黄的纸页扫描图，上面用粗笔写着：“火警一级——电话通知二队，灯亮，登记，完毕。”
没有系统，没有账号，没有复杂流程。
只有四个动作，清晰如刀刻。