痛点 = 合作杠杆
“下次见面，我们不谈合作。”他转身面对众人，声音沉稳如铁，“我们谈标准。告诉他们，什么叫真正的‘安全闭环’；告诉他们，为什么误报率低于百分之零点三的系统，值得他们重新定义规则。”
林娜轻声问：“那结算通道呢？孙明之前说要预留预算……”
陆轩走回桌前，从文件夹中抽出那张标注“跨境结算通道”的纸。他在页眉写下四个字：合规先行，结算后置。
“钱的事，等他们愿意开门再说。”他将纸页翻面，压在笔记本下，“现在，谁也别想着走出去。我们要做的第一件事，是沉下来，把世界的规则，一条条吃透。”
会议结束，众人陆续离开。陆轩没动。他打开电脑，调出“听风”系统的核心协议文档，开始逐条对照德国《数据保护法》第十七条。
第一条差异标红：数据跨境传输须经用户明示同意，并提供本地化备份选项。
他停顿，翻出用户协议原始版本，找到相关条款。措辞模糊，仅提“数据加密存储”，未明确备份机制。他删掉原句，重写：“所有健康数据将在用户所在国服务器留存副本，原始数据加密传输至总部仅用于模型优化，且须经用户二次授权。”
第二条：自动化决策系统需提供人工复核通道。
他皱眉。目前系统报警后直接派单运维，无中间审核环节。若强行加审，响应速度必受影响。
他停下，调出城西老人案例的响应时间记录——两分十七秒。这是他们最硬的底气。
片刻后，他修改逻辑：报警触发后，系统自动生成工单并派遣，同时推送警报至区域主管终端，主管须在五分钟内确认或干预。既满足“人工介入”要求，又不拖慢响应。
第三条：第三方审计接口必须开放。
他直接在文档末尾新增模块：合规审计端口v1.0，支持实时调取数据流向日志、服务响应记录、用户授权凭证。
一页页翻过，一条条标注。红字越来越多，像刀痕刻在纸上。但他手稳，字清，没有半分迟疑。
夜深，办公室只剩他一人。他合上电脑，从书架抽出一本厚书——《全球智能设备监管案例集》。书页泛黄，边角磨损，显然是翻过无数遍的旧书。
他翻开目录，目光落在“中国产品出海受阻实录”一章。指尖刚触到纸面，手机震动。
是马亮。
“陆哥，我又挖到一条：英泰克去年在荷兰试点项目流产，原因——当地老人嫌语音提示太机械，听不懂方言口音。”
陆轩眼神一动。
“他们用的是标准英语播报，可荷兰北部老人说低地弗拉芒语。系统识别不了，干脆不响。”
电话那头顿了顿：“但‘听风’的语音模块支持自定义录音，家属可以录一段家常话当提示音。这事……我们提过吗？”
陆轩没回答。他盯着桌上那份被红笔涂满的协议文档，忽然起身，走到白板前，拿起记号笔，在“合作杠杆”下方，添上新的一行：
不是我们不够格，是他们没见过真正的本地化。
他放下笔，重新打开电脑，调出英泰克公司架构图。在“客户服务部”一栏，他圈出一个名字——汉斯·穆勒，职位：用户体验总监。
接着，他新建一封邮件，主题空白，收件人暂空。
正文第一句，他写道：
“您是否曾收到这样的投诉——老人说系统听不懂他们说话？”