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第640章 差异竞争稳阵脚(2 / 2)

“你们的服务让我很惊喜。”一位中年客户对李刚说,“我之前用过几个品牌,但从来没有哪家公司会主动询问我的使用体验。”

“因为我们重视每一位客户。”李刚微笑回应,“您的满意,是我们最大的动力。”

活动结束后,客户反馈如雪片般飞来。有人称赞服务贴心,有人建议增加功能,还有人表示愿意长期合作。

陆轩翻阅着反馈报告,眼神中多了一丝欣慰。

“客户回来了。”孙明递上最新数据,“我们的市场份额开始回升,竞争对手那边却开始出现波动。”

“他们低估了客户的选择能力。”陆轩缓缓道,“价格战可以制造短期混乱,但真正的忠诚,是靠价值建立的。”

然而,马亮带回的消息却并不轻松。

“我查到竞争对手正在策划新一轮促销活动。”他将一份情报放在桌上,“他们打算在下个月推出限时低价,目标就是冲击我们的新客户群体。”

“他们慌了。”张涛冷笑,“说明我们的策略奏效了。”

“那我们要不要跟进?”杨芳问。

“不。”陆轩摇头,“我们要做的,是把我们的优势进一步放大。他们降价,我们就升级服务;他们打价格,我们就打品质。”

“具体怎么做?”李刚问。

“我们要推出高端定制服务。”陆轩目光如炬,“不只是产品,还有专属的售后团队、个性化的使用指导,甚至可以为客户打造专属品牌标识。”

“这需要大量资源。”赵宇提醒。

“那就调配资源。”陆轩语气坚定,“我们不拼价格,我们拼价值。让客户明白,樊星阁不是选择之一,而是唯一的选择。”

会议室里,众人再次燃起斗志。灯光映照在每个人脸上,映出的是坚定,是信心,是不屈的信念。

而在城市另一端,某个办公室内,几人正盯着樊星阁的动态数据,脸色阴沉。

“他们居然真的稳住了阵脚。”一人咬牙,“还推出了定制服务。”

“陆轩,果然不简单。”另一人低声说道,“但我们不会让他这么轻松。”

屏幕上的数据不断跳动,仿佛一场无形的较量正在悄然升级。

而在樊星阁总部,陆轩站在窗前,望着夜色中的城市,眼神沉静如水。

“这场无形的较量,必将愈演愈烈,而我们的征程才刚刚启航。”