“这不是效率的问题。”陆轩看着屏幕上跳动的数据流,“这是我们对待客户的态度。”
第三战:紧急订单逆转口碑
就在团队还在调试系统的同时,一条突发消息打破了短暂的平静。
某VIp客户临时变更订单需求,要求提前交货,否则将影响其全国范围内的供应链部署。
这不仅关系到一笔巨额合同,更关乎樊星阁在行业内的信誉。
胡军第一时间协调工厂加班,调整产线优先级;吴峰动用多年商业人脉,紧急调拨一批备用原材料;赵宇则亲自带队全程跟进,确保质量与交付双达标。
时间一分一秒地过去,所有人紧绷神经。
最终,在预定交付时间前三小时,货物准时装车出发。客户代表亲自到场验收,看到整整齐齐排列在仓库中的产品,脸上露出难以置信的表情。
“你们……真的做到了。”
这句话,胜过千言万语。
信任,正在一点一滴地重建。
会议室里,陆轩看着眼前的团队,眼中透出一丝欣慰。
“我们不是为了讨好谁而改变。”他缓缓说道,“而是因为我们知道,真正的强大,不仅仅是拳头硬,更是能让客户放心把事情交给我们。”
张涛轻笑:“你越来越像一个企业家了。”
“我不是企业家。”陆轩淡淡一笑,“我只是想让樊星阁走得更远。”
窗外,城市的喧嚣依旧,而在这座大楼里,一股新的力量正悄然凝聚。
他们不再是靠着热血和冲动行事的少年帮派,而是一个真正以客户为中心、追求极致服务的企业组织。
这场没有硝烟的战争,才刚刚开始。
深夜,樊星阁的灯光依旧明亮。
黄杰坐在电脑前,盯着屏幕上的数据记录,眉头忽然皱起。
“奇怪……这个访问记录,怎么有点不对劲?”