布里奇顿港的晨光刚漫过彩色木屋的屋顶,史国栋就握着方向盘,看着导航屏幕咧嘴笑:“约瑟夫,你这份调研报告真没白做,从港口到咱们第一家店的路线,比北京二环还顺。”
副驾驶座上的约瑟夫推了推金边眼镜,指尖划过平板电脑上的数据分析:“史总,巴巴多斯29.1万人口里,18到45岁群体占比47%,刚好是咱们火锅和中餐的核心客群。而且首都布里奇顿的旅游旺季马上到,每月能接待超3万国际游客,其中加拿大和美国游客占比60%,他们对新鲜餐饮形式接受度极高。”
车子驶过铺着珊瑚石的街道,两旁的凤凰木开得正艳。史国栋放慢车速,指着路边一栋带露台的双层建筑:“就这儿了?之前视频里看还没这么直观,地理位置确实绝,离中央市场步行五分钟,旁边就是三家四星酒店。”
约瑟夫点点头,翻开文件夹:“这栋楼的业主是印度裔商人,之前做过英式下午茶,装修基础很好,刚好能适配咱们的中式仿古风格。而且周边500米内,没有正经的亚洲餐饮,完全是蓝海市场。”
两人刚下车,就见三个穿着工装的中国人迎了上来,为首的是中国火锅餐饮大学派来的培训师李军:“史总、约瑟夫先生,我们已经按照标准调试完设备,切菜机器人、上菜机器人都试运行三天了,零故障。”
史国栋拍了拍李军的肩膀,大步走进店内。只见大厅里,朱红色的雕花屏风将空间分隔成雅致的卡座,八仙桌配着官帽椅,屋顶悬挂着复古宫灯,墙角的青花瓷瓶里插着当地特产的蝎尾蕉,中式韵味与热带风情恰到好处地融合。
“这装修比我预期的还好,”他伸手摸了摸屏风上的浮雕,“当初定中式仿古风格,就是想着在全是西式餐饮的巴巴多斯,咱们得靠独特性出圈,现在看来,这绝对能成为最高档的餐饮代表。”
约瑟夫绕着大厅走了一圈,不时用英语和当地雇佣的服务员交流。“史总,本地员工已经通过了李老师团队的基础培训,他们都能准确说出‘鸳鸯锅’‘毛肚’的中文发音,而且知道‘七上八下’的涮煮技巧。”他转头对李军竖起大拇指,“你们的培训太专业了,三天时间就解决了语言和操作两大难题。”
李军笑着递过一份培训手册:“这都是学校的标准化流程,咱们不仅教操作,还编了加勒比海版的服务话术。比如遇到当地黑人顾客,会强调火锅的热辣和朗姆酒锅底的搭配;遇到游客,就重点介绍中式食材和本地海鲜的结合,保证不同客群都能找到兴趣点。”
说话间,一台白色的切菜机器人突然启动,精准地将土豆切成均匀的薄片,速度快得让人眼花缭乱。史国栋凑过去看了看,惊讶道:“这玩意儿比咱们店里最熟练的师傅还快,而且厚薄一致,摆盘肯定好看。”
“史总,这是咱们特意定制的型号,”李军按下暂停键,展示着操作面板,“能处理巴巴多斯常见的所有食材,包括当地的龙虾、扇贝,还有从加拿大供应中心运来的肥牛卷、毛肚,切配标准完全符合中国火锅餐饮大学的要求,零误差。”
约瑟夫补充道:“加拿大供应中心的冷链系统很完善,从多伦多到布里奇顿只要48小时,食材新鲜度能保证。而且他们已经在巴巴多斯设了临时仓库,咱们26家店的食材供应都能全覆盖,不会出现断供问题。”
正说着,门口传来卡车的轰鸣声。史国栋走到窗边一看,笑着说:“说曹操曹操到,第一批食材来了。约瑟夫,咱们去验收下,我倒要看看这远渡重洋的食材品质怎么样。”
三人来到店外,卡车司机是个金发碧眼的加拿大人,见到约瑟夫就热情地打招呼:“约瑟夫先生,按照订单,肥牛卷200公斤,毛肚150公斤,还有本地采购的龙虾50公斤,都在冷藏箱里,温度一直保持在-18c。”
约瑟夫打开冷藏箱,一股寒气扑面而来。史国栋拿起一盒肥牛卷,看了看肉质纹理:“不错不错,这肥瘦比例刚好,和国内店里的品质一样。本地的龙虾也新鲜,肉质紧实,正好能做咱们的特色海鲜火锅。”
“史总,咱们还可以用本地龙虾做中式蒜蓉蒸虾、香辣虾,”李军提议道,“之前做培训的时候,本地员工尝过,都说比西式做法更入味。而且巴巴多斯的热带水果很多,芒果、菠萝、百香果,都能融入中餐菜品,比如芒果咕噜肉、菠萝古老肉,肯定受欢迎。”
约瑟夫点点头:“我之前做市场调研时发现,巴巴多斯人虽然爱吃西餐,但对酸甜口的菜肴接受度很高。而且他们环保意识强,咱们用本地食材,既能降低成本,又能迎合他们的消费理念,一举两得。”
回到店内,上菜机器人已经沿着预设路线在大厅里穿梭,遇到障碍物还能自动避让。史国栋跟着机器人走了一圈,满意地说:“有了这些高科技设备,咱们能省不少人力。巴巴多斯的劳动力成本不低,这些机器人相当于雇了一批不用休息的员工,太划算了。”
“史总,结算机器人也调试好了,”李军指着前台的设备,“支持信用卡、移动支付,还能识别不同国家的货币,游客付款很方便。而且系统能自动统计客流量、销售额,每天的经营数据都会实时同步到你的手机上,管理起来很省心。”
约瑟夫翻开平板电脑,展示着已经注册好的社交媒体账号:“史总,咱们的Facebook、Instagra账号都已经开通了,现在已经有1000多粉丝。我计划明天举办朗姆酒火锅品鉴会,邀请当地的美食博主、旅游博主来体验,再和布里奇顿的旅游局合作,把咱们的餐厅列入推荐名单。”
史国栋拍了拍手:“这个主意好!朗姆酒是巴巴多斯的特色,咱们把它融入火锅锅底,绝对是独一份。到时候再让博主们拍些机器人上菜、中式装修的视频,肯定能火。”
第二天下午,品鉴会如期举行。餐厅里挤满了人,有当地的媒体记者,有知名的美食博主,还有附近酒店的经理。史国栋穿着一身中式唐装,站在台上致辞:“各位来宾,欢迎来到咱们的火锅店。今天,我们带来了融合中西方特色的美食——朗姆酒火锅。这锅底用巴巴多斯最好的朗姆酒调制,搭配从加拿大供应中心运来的高品质食材,再用中国传统的火锅烹饪方式,相信会给大家带来不一样的体验。”
话音刚落,台下就响起了掌声。约瑟夫走到一位黑人美食博主身边,笑着介绍:“玛莎女士,您是巴巴多斯最具影响力的美食评论家,今天一定要尝尝我们的特色海鲜火锅,龙虾、扇贝都是今早刚从市场采购的,新鲜得很。”
玛莎拿起筷子,按照李军教的方法涮了一片毛肚,眼睛一亮:“哇,这口感太奇妙了!脆嫩多汁,而且朗姆酒锅底的香味很特别,不辣不冲,还有淡淡的甜味。”她又夹了一块龙虾肉,蘸了点香油碟,“中式蘸料和海鲜的搭配太完美了,比我吃过的任何西餐都美味。”
旁边的美国游客汤姆也凑了过来,对着上菜机器人拍个不停:“这机器人太酷了!我去过很多国家,还是第一次见到用这么先进的机器人上菜的中餐厅,这比美国的都先进。而且这装修风格太有特色了,古色古香,就像走进了中国的宫殿。”
史国栋走过来,递给汤姆一杯果汁:“先生,这是用本地百香果做的饮品,解腻又爽口。我们的餐厅不仅有美食,还有独特的中式文化体验,希望您能喜欢。”
汤姆竖起大拇指:“我已经把视频发到社交媒体上了,我的朋友们都很感兴趣,明天我会带更多人来尝尝。”
品鉴会结束后,约瑟夫拿着统计数据来找史国栋:“史总,今天一共接待了86位嘉宾,收到了52条好评,已经有12家旅行社和我们达成了合作意向,明天开始会带团来用餐。而且社交媒体上的话题热度已经排到了巴巴多斯美食类第一,曝光量超10万。”
史国栋看着手机上的订单提醒,笑着说:“这才刚开始,咱们的目标是两个月内开26家店,覆盖巴巴多斯的主要城镇和旅游景点。约瑟夫,你接下来负责新店选址和员工招聘,李军团队继续做培训和设备调试,我去对接加拿大供应中心,确保食材供应跟得上。”