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第48章 不止于资,MIUI论坛的燎原之火(2 / 2)

“第四,危机公关前沿。任何问题在论坛发酵,我们都能第一时间发现、响应、疏导,避免在公开社交媒体上失控。论坛,是我们最好的舆情防火墙和缓冲带。”

林澈说完,会议室里一片寂静。他提出的不是简单的推广渠道,而是一整套基于“参与感”和“粉丝经济”的生态系统构建方案。这远远超出了当时绝大多数手机厂商的运营思维。

一位资深运营总监摸着下巴:“想法很大胆……但是,搭建和维护一个高质量的论坛,需要投入专门的人力物力。而且,如何冷启动?初期没人气怎么办?”

“初期,我可以让‘澈宇科技’旗下运营的一些科技类账号,帮忙引流。”林澈早已想好对策,“更重要的是,小米本身就有极强的号召力。雷总,您可以在微博亲自为论坛站台,宣布‘我和工程师们会在论坛等你’。第一批种子用户,就是现在那些在微博和第三方论坛里最活跃的IUI极客用户,向他们发出诚挚的邀请函。”

雷军一直沉默地听着,眼睛越来越亮。林澈的每一句话,都精准地敲打在他关于“互联网思维”和“用户至上”的心弦上。这完全契合小米的初心,却又将其系统化、可执行化了!

“啪!”雷军突然拍了一下桌子,把大家都吓了一跳。

他猛地站起来,脸上洋溢着兴奋的光芒,指着白板上林澈写下的“论坛”两个字:

“就这么干!**林澈,你这不是建议,你这是给我们指了一条明路啊!这才是真正的互联网思维!立刻成立IUI论坛项目组,我亲自牵头!运营、研发、设计全力配合!”

他激动地走到林澈面前,用力拍了拍他的肩膀:“就按你说的办!细节上我们再抠一抠,但这个方向,绝对正确!”

雷军的决断力在此刻展现得淋漓尽致。会议方向瞬间扭转,所有人开始围绕“论坛”这个核心,热烈讨论起技术实现、版块设置、运营活动细节。林澈也被拉入讨论圈,不时补充自己的想法。

项目迅速推进。雷军亲自督战,小米的效率极高。一个月后,“IUI官方论坛”正式上线。

上线之初,正如林澈所料,凭借雷军的微博号召力和对核心发烧友的定向邀请,论坛迎来了第一批种子用户。紧接着,林澈让李娜协调,通过当时已初步布局的科技类公众号矩阵进行了精准推送。

真正引爆论坛的,是小米官方对待用户反馈的态度。工程师团队轮班驻守论坛,对有价值的建议和bug报告几乎做到24小时内响应,并在下一个每周更新版本(IUI的特色开发节奏)中明确标注出采纳自哪位用户的建议。这种“被听见、被实现”的体验,对用户而言是前所未有的。

社区氛围迅速升温。用户自发地创作刷机教程、分享主题壁纸、组织线下见面会。“米粉”这个身份认同感越来越强。论坛不再是官方单向输出的渠道,而变成了一个热闹非凡、充满创造力的数字市集。

一个月期限到的前一天晚上,林澈接到了雷军的电话。电话那头,雷军的声音透着无比的兴奋和一丝如释重负:

“林澈!神了!你猜怎么着?IUI论坛注册用户,刚刚突破**10万**!日活超过30%!而且,论坛里用户自发产生的帖子、教程、反馈,质量高得惊人!好几个之前没发现的小bug都被挖出来了,还有几十个功能建议被产品经理标为了‘高优’!”

雷军的声音提高了几度:“最重要的是,通过论坛渠道带来的新用户,次日留存率和活跃度远超其他渠道!你这招,**比砸几百万广告费管用多了!** 你这是给我们建了一个永不熄火的发动机和金矿啊!”

林澈听着,脸上露出了欣慰的笑容。他知道,这把火,已经点起来了。它烧出的不仅仅是十万用户,更是一种全新的用户关系模式和产品开发文化,这将构成小米未来最核心的竞争力之一。

“雷总,您过奖了。是小米的团队执行得好,是IUI本身足够优秀,才能吸引用户。”林澈谦逊地回应,但心中了然,自己又一次用超越时代的认知,深刻地影响了这家未来巨头的轨迹。

挂断电话,林澈走到窗边。窗外城市的灯光,似乎因为远方IUI论坛上那十万个活跃的像素点,而变得更加璀璨生动。

他不仅是一个成功的投资者,更开始成为一个价值的深度参与者与塑造者。这种成就感,远比账面上浮动的数字,更令人着迷。