林晚刚把老三哄睡,手机“叮咚”一声弹出短视频平台的私信提醒,屏幕还沾着小家伙吐奶后没擦干净的奶渍。她借着床头灯的暖光划开界面,三条接连发来的私信瞬间占据了半个屏幕,发信人头像都是带着“晚晴亲子”字样的粉丝标识,内容却大同小异——“林总,想加盟你们的工作室,求联系方式!”
“加盟?”林晚指尖一顿,下意识抬头看向身旁。丈夫周明轩正趴在婴儿床边,借着手机微光给老三剪指甲,动作轻得像怕碰碎瓷器,听见动静回头看她,眼里带着刚哄睡孩子的疲惫:“怎么了?客户又改方案了?”
“不是,”林晚把手机递过去,“有人想加盟‘晚晴亲子’。”
周明轩指尖的指甲刀“咔嗒”一声合上,凑过来盯着屏幕反复看了三遍,眉头皱成个疙瘩:“加盟靠谱吗?咱们工作室才刚上正轨,万一加盟商砸了招牌怎么办?前阵子那个抄袭的官司刚打赢,可经不起折腾。”
这话戳中了林晚的顾虑。“晚晴亲子”的商标刚拿到证书没一周,工作室从最初的3个人扩到12人,邻市分公司也才盈利转正,别说加盟体系,就连标准化服务流程都是上个月才理顺的。可私信里那句“看了您三年视频,家里开家具城想结合设计做线下店”又让她心头一动——粉丝基础加实体资源,这简直是送上门的扩张机会。
“先别急着否定。”林晚把手机揣回兜里,起身蹑手蹑脚走到客厅,“明天开个会问问大家的意见,毕竟这事儿要整个团队扛。”她刚拉开客厅灯,就听见玄关传来钥匙转动的声音,紧接着是副总监陈曦咋咋呼呼的嗓门:“林总!我跟你说个大事儿——”
“嘘!”林晚赶紧冲过去捂住她的嘴,指了指卧室方向,“老三刚睡着,你想让他哭到天亮?”
陈曦猛地捂住嘴点头,眼睛瞪得溜圆,等林晚松开手才压低声音,从包里掏出个皱巴巴的笔记本:“我刚才在小区门口碰到个大姐,说看了咱们的视频,想加盟!还说愿意先交十万保证金,我把她拉进粉丝群了,你快看!”
林晚看着她激动得发红的脸,突然觉得这事儿或许不是偶然。刚坐下打开电脑,运营主管赵宇的消息也弹了进来,附带一张截图——粉丝群里已经炸开了锅,除了那三个发私信的,还有两个本地粉丝说想咨询加盟,群里的“求加盟”刷了整整两屏。
“这阵仗来得有点突然。”林晚指尖敲击着桌面,脑子里飞速盘算。前世她在公司做了五年基层设计,见过太多加盟品牌因为管理混乱砸了招牌,可现在“晚晴亲子”的粉丝量已经破百万,短视频平台的设计案力播放量动辄几十万,确实到了可以借势扩张的节点。
第二天上午九点,工作室的会议桌旁坐得满满当当。林晚刚把加盟意向的情况说完,陈曦就拍着桌子站起来:“我觉得行!咱们现在接订单都接到手软,分公司人手也不够,加盟能快速铺开市场啊!上次那个想做县城市场的客户,不就是因为咱们没线下点黄了吗?”
“可风险太大了。”设计主管老杨推了推眼镜,语气严肃,“设计这东西靠手艺吃饭,加盟商要是没经验,随便找个游击队画图,客户投诉到工商局,咱们这好不容易攒的口碑就全没了。前阵子那个抄袭官司,咱们光是取证就花了两个月,真出问题耗得起吗?”
这话一出,会议室瞬间安静下来。老杨是工作室的元老,从林晚刚开始做短视频就跟着她,最清楚品牌口碑的来之不易。赵宇抱着平板电脑翻了半天,突然开口:“我查了下那几个发私信的粉丝,第一个是开家具城的,营业执照、场地照片都有,粉丝群里蹲了快两年;第二个是室内设计专业刚毕业的,在本地有个小工作室,想挂咱们的牌子;第三个是做建材批发的,手里有供应链资源。”
林晚指尖在会议桌的木纹上划过,突然抬头:“老杨说的风险确实存在,但咱们不能因为怕风险就放弃机会。这样,咱们先做个加盟手册,把设计输出、服务流程、品牌形象这些都定死,比如设计师必须经过总部培训,方案要通过总部审核才能落地,材料必须用咱们指定的环保品牌。”
“审核?那得多少人审核啊?咱们现在光是改自己的方案就忙不过来。”实习生小孟小声嘀咕,话音刚落就被陈曦拍了后脑勺:“笨啊!可以组建个审核团队啊,从各部门抽两个人兼职,审核通过给提成,既不耽误本职工作,还能调动积极性。”
林晚眼睛一亮:“这个主意好!陈曦你牵头做加盟手册,三天内出初稿,重点写清楚八大标准——设计资质、场地要求、人员培训、方案审核、材料标准、服务流程、品牌形象、售后保障,缺一项都不能加盟。赵宇你负责背景调查,把那几个意向客户的资料挖深点,有没有经营经验、资金实力够不够、有没有过投诉记录,都查清楚。”
“得嘞!”陈曦立刻掏出笔记本记下来,笔尖在纸上划得飞快。老杨看着林晚笃定的样子,眉头渐渐松开:“要是能把标准卡死,我没意见。我可以带两个设计师做审核,保证方案质量不打折。”
会议散场后,林晚刚回到办公室,手机就响了,是那个开家具城的粉丝打来的。对方声音洪亮,一开口就透着股实在劲儿:“林总!我是张姐,昨天给你发私信的那个。我这家具城在县城中心,两千多平,想腾出五百平做你们的线下体验店,样品我都想好了,就摆你上次视频里那个可成长儿童床,保证卖爆!”
林晚笑着回应:“张姐,感谢您的信任,但咱们加盟有明确的标准,得先过审核。您方便把营业执照、场地照片发我一份吗?另外咱们的设计师需要总部培训,您这边要是没合适的人,总部可以派驻场指导。”
“驻场指导?那太好了!”张姐的声音更激动了,“我正愁找不到靠谱的设计师呢!场地照片我现在就发你,审核要是过了,我立马打保证金!”
挂了电话,林晚刚点开张姐发来的照片,就听见办公室外传来“哐当”一声巨响,紧接着是陈曦的尖叫。她赶紧冲出去,只见小孟抱着一堆文件蹲在地上,文件撒了一地,最上面的加盟手册初稿被咖啡泡得皱巴巴的,旁边的打印机冒着青烟,一股焦糊味扑面而来。
“怎么回事?”林晚赶紧走过去,捡起泡湿的初稿,纸上的字迹已经晕开大半。小孟脸涨得通红,支支吾吾地说:“我、我想把手册打印出来给大家看看,结果打印机突然冒烟了,我一慌就把咖啡碰倒了……”