林晚盯着办公桌上的部门效率报表，指尖无意识地敲着桌面，嘴角却忍不住微微上扬。报表上红色的“+30%”像枚勋章，格外刺眼——这是她推行“流程标准化+绩效考核”改革一个月后的成果，比预期的20%还要高出一截。
“总监，这是上周的员工满意度问卷结果，您看看。”助理小陈抱着一叠文件进来，声音里带着明显的轻松，“之前闹情绪的老周他们，这次评分都提到了‘流程顺了，少加班了’，尤其是设计组，说现在跨部门对接不用再像‘踢皮球’了。”
林晚接过问卷，随手翻了几页，果然看到不少熟悉的名字。老周是部门里资历最老的设计师，改革初期带头抵触，说“林总监这是拿年轻人的套路折腾老员工”，甚至在小组会上当众甩过笔。现在他在问卷里写“标准化不是一刀切，是把该走的路画清楚了，省得走弯路”，倒让林晚忍不住笑出了声。
“对了总监，”小陈突然凑近，压低声音，“刚才路过总经理办公室，听见王总跟人力资源部打电话，好像在说……正式任命的事。”
林晚心里一动，却没表露出来，只淡淡点头：“知道了，先把报表整理成ppt，下午部门例会要用。”
小陈走后，林晚靠在椅背上，揉了揉太阳穴。这一个月简直像打仗——刚上任代理总监时，部门里的流程乱得像一团麻：设计组交了方案，审核组三天没动静；客户催进度，没人知道该找谁对接；就连办公用品申领，都要跑三个部门签字。她咬牙推出改革，先是花一周时间跟每个小组座谈，把堵点一条条列出来，再参照行业标杆制定标准化流程，最后加上绩效考核，把“摸鱼的”和“实干的”差距拉开。
可改革刚启动，老周就带头闹起来。有天下午，老周拿着一张“流程表”冲进她办公室，拍在桌上：“林总监，你这表上写‘设计方案需经客户确认后再提交审核’，可客户天天开会，等他们确认，项目都要延期了！这不是折腾人吗？”
林晚没急着反驳，而是把老周拉到会客区，泡了杯茶，慢慢说：“周哥，我知道你担心效率。但上个月咱们组有个项目，就是因为没等客户确认就提交审核，结果客户要改核心需求，审核过了又推翻，来回折腾了半个月，最后还是延期了。现在流程里加这一步，是为了把问题提前解决，反而能省时间。”
她又打开电脑，调出一组数据：“你看，隔壁分公司推行类似流程后，项目返工率降了40%，整体效率提了25%。咱们可以先试点，要是真不行，再调整，行吗？”
老周看着屏幕上的数据，又看了看林晚诚恳的眼神，脸色慢慢缓和下来，最后嘟囔了一句：“那我就试试，要是不行，你可别不认账。”
现在看来，不仅老周认了，整个部门都认了。林晚正想着，手机突然响了，是丈夫张磊打来的。
“老婆，好消息！”张磊的声音透着兴奋，“咱们之前看的那套学区房，业主同意降价10万，下午就能签合同！”
林晚眼睛一亮。大女儿下半年就要上小学，她和张磊跑了半个月，终于看中一套离学校近、户型又好的房子，就是价格一直谈不拢。“真的？太好了！下午我……”她顿了顿，下午有部门例会，还有总经理可能宣布的正式任命，“我下午可能走不开，你先去跟业主谈，我这边结束了马上过去。”
“行，你放心，我带着合同，细节我都跟中介确认好了。”张磊笑着说，“对了，妈说晚上做你爱吃的红烧肉，庆祝你‘转正’——我跟妈打赌，你今天肯定能接到正式任命！”
挂了电话，林晚心里暖暖的。这段时间，家里人一直是她的后盾：婆婆不仅主动帮忙带孩子，还时常给她炖鸡汤补身体；张磊更是只要不加班，就会包揽家务，让她回家能歇会儿；就连大女儿，都知道妈妈忙，每天放学回家会主动写作业，不再缠着她讲故事。
下午的部门例会，林晚准时走进会议室。所有人都坐得笔直，连平时爱迟到的实习生都提前十分钟到了。她把效率报表和满意度问卷投影在屏幕上，刚讲完改革成果，会议室门突然开了，总经理王总走了进来，身后跟着人力资源部总监。