王胖子赶紧迎上去:“这位道友,有何贵干?”
小胡子修士斜睨着王胖子:“我乃‘极乐往生斋’的掌柜,姓钱。听说你们这儿搞什么‘彩虹骨灰’,抢了我们不少生意啊。”
王胖子心里一咯噔。“极乐往生斋”是流光城老牌的殡葬服务商,主要承接各大宗门的白事,一向走高端肃穆路线。看来这是竞争对手找上门了。
“钱掌柜说笑了,”王胖子赔着笑脸,“我们就是小打小闹,混口饭吃,哪敢跟您这老字号比。”
钱掌柜冷哼一声:“小打小闹?都搞出什么‘彩虹礼花’、‘夜店风情骨灰’了!成何体统!把你们管事的叫出来!”
消息传到后面,李昂正在审核张半仙新编的《话术手册》,听到汇报,眉头一挑。
“极乐往生斋?来找茬的?”他放下玉简,非但没慌,反而露出一丝兴趣,“正好,拿他们练练手,检验一下咱们的‘专业化’成果。”
他整理了一下衣袍,对身边几人吩咐道:“张半仙,准备好你的话术。搬山道人,看看这家伙的面相和脚下风水。欧阳刻,云裳,你们待命。凌皓...嗯,你站着就行,够帅,撑场面。”
说完,李昂带着他那支初具雏形的“核心团队”,浩浩荡荡地迎了出去。
看到李昂出来,钱掌柜上下打量了他一番,感受到对方那炼虚期的修为(虽然还在虚弱期),气势稍稍收敛,但语气依旧不善:“你就是李昂?搞出那些歪门邪道的东西,败坏殡葬行业的风气!”
李昂还没开口,张半仙上前一步,拂尘一甩,仙风道骨(假装)地开口:“福生无量天尊!这位钱掌柜,此言差矣!我观你印堂发红,鼻翼扩张,乃是肝火旺盛,心急气躁之相。可是近来业务受阻,心烦意乱?”
钱掌柜一愣,他被说中了心事。自从黑风殡葬崛起,他们极乐往生斋这个月的订单确实少了两成。
张半仙继续道:“再看你脚下所站之地,地气浮躁,乃‘急功近利’之局。长此以往,恐有心魔滋生之患啊!”
搬山道人也适时插话,指着地面:“不错!此地刚经历雷劫,地脉不稳,煞气未消。钱掌柜站在此地,易受煞气侵蚀,影响判断。”
钱掌柜被这两人一唱一和说得心里发毛,下意识地挪了挪脚步。
李昂这才慢悠悠地开口,脸上带着职业化的微笑:“钱掌柜,殡葬行业,归根结底是服务行业。客户的需求是多样化的。有人喜欢肃穆,自然也有人喜欢...绚烂。我们黑风殡葬,只是为客户提供了多一种选择而已。这怎么能叫败坏风气呢?这叫推动行业多元化发展!”
他顿了顿,继续道:“况且,我们的服务严格遵守流程,充满人文关怀...和仪式感。让逝者安息,生者得到慰藉,这才是核心。至于形式,重要吗?”
钱掌柜被噎得一时说不出话。他发现对方这伙人,修为高的高,忽悠的忽悠,还有看风水的,组合起来,嘴皮子厉害得很!
“哼!巧舌如簧!”钱掌柜强自镇定,“你们那些花里胡哨的东西,终究是旁门左道!我们极乐往生斋,讲究的是传统、是庄重!”
“传统固然重要,但创新也不可或缺嘛。”李昂笑容不变,“就像钱掌柜您这身锦袍,料子是传统的云纹锦,但款式...似乎也是近年新流行的修身款?这说明,您骨子里也是接受新事物的嘛。”
钱掌柜:“......” 他竟无言以对。
李昂趁热打铁:“其实,我们未必就是竞争对手。市场这么大,完全可以差异化经营。你们做你们的高端肃穆,我们做我们的...个性化定制。甚至,未来还有合作的可能,比如...客户需要庄重仪式后的彩虹表演,我们可以提供外包服务嘛!”
钱掌柜被李昂这番“合作论”说得一愣一愣的,脑子有点转不过弯。他本来是来兴师问罪的,怎么感觉快要被对方说服,甚至要谈合作了?
看着钱掌柜有些动摇的神色,李昂心中暗笑。他给张半仙使了个眼色。
张半仙立刻心领神会,上前一步,压低声音对钱掌柜道:“钱掌柜,贫道观你面相,近期虽有小坎坷,但若能顺势而为,必有转机。这黑风殡葬,或许就是你的机缘也未可知啊...何必执着于对立呢?”
钱掌柜看着眼前这炼虚期老板,能说会道的顾问,还有旁边那个抱着剑、气息冰冷的护卫(凌皓),再想到对方那邪门的天劫和遍地坟头的传闻...他忽然觉得,跟这帮人硬碰硬,好像不太明智。
“哼!合作之事,容后再议!”钱掌柜色厉内荏地甩下一句,带着随从匆匆离开了,背影颇有几分狼狈。
看着竞争对手“败退”,黑风殡葬团队众人相视一笑。
王胖子佩服道:“李哥,还是您厉害!三言两语就把人打发走了!”
李昂深藏功与名地摆摆手:“基操,勿六。记住,我们是服务行业,要以‘理’服人,以‘德’感人。当然,如果对方不讲理...我们也有的是办法让他讲理。”
他转头对众人道:“看到了吗?这就是专业化的力量!连竞争对手都能被我们‘说服’!继续努力!把我们黑风殡葬的‘专业’和‘仪式感’,打造成业界标杆!”
“是!老板!”众人齐声应道,士气高昂。只有凌皓默默看了一眼钱掌柜离开的方向,觉得对方可能不是被“说服”的,而是被...吓跑的。