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第160章 “标准化”的烦恼与御前的“流程图”(1 / 2)

“标准化”的推行,像给后宫这台老旧机器注入了润滑剂,运行起来顺畅了不少。但李梦瑶很快就发现,过于强调“标准”,也带来了新的烦恼。

这日,司苑司一个小宫女哭着跑到她面前,手里捧着一盆有些打蔫的兰花。

“娘娘!求您给奴婢做主!”小宫女抽抽噎噎,“钱嬷嬷说奴婢养护不当,要罚奴婢月钱!可奴婢完全是按照《花草养护规范》上写的做的啊!每日浇水三次,光照两个时辰……一点都没敢错!”

李梦瑶仔细看了看那盆兰花,又翻了翻那本她亲自参与编写的《规范》,眉头皱了起来。《规范》是基于普遍情况制定的,但这盆兰花品种特殊,根系较弱,显然不能完全照搬通用标准。

另一边,尚衣局也出了类似问题。一个绣娘严格按照《刺绣针法标准》操作,绣出的花样却显得呆板僵硬,缺乏灵气,被掌事嬷嬷批评“只会死板照搬,不懂变通”。

甚至连御膳房都有人抱怨,说新定的《食材处理流程》限制了厨子发挥,做出来的菜味道都一个样了!

李梦瑶听着各处反馈上来的问题,有点头疼。她光想着建立秩序、提高效率,却忽略了实际情况的复杂性和人的主观能动性。这“标准化”推行得太死板,反而成了束缚手脚的“紧箍咒”。

她把自己关在书房里,对着那堆写着“标准”、“规范”的册子发呆。窗外传来叽叽喳喳的鸟鸣,更衬得她心情烦躁。空气里仿佛都弥漫着一股“教条主义”的僵化味道。

难道她做错了?改革的方向有问题?

就在她自我怀疑时,安公公又来了。这次他没带东西,只是递过一张叠起来的宣纸。

“娘娘,皇上批阅奏折时,随手画了张图,让奴才给娘娘瞧瞧。”

李梦瑶疑惑地接过,展开一看,上面用朱笔画了一个简单的流程图。

图的起点是“制定标准”,然后分出两个箭头:一个指向“严格执行”,另一个指向“反馈调整”。“严格执行”后面又引出一个判断框“是否适用?”,如果是,则指向“保持”;如果否,则指向“返回调整”。整个图形成了一个清晰的闭环。

图的旁边还有一行小字:“规矩是死的,人是活的。标准为纲,反馈为目,纲举目张,方为善治。”

李梦瑶看着这张简陋却意蕴深远的流程图,如同醍醐灌顶!

她瞬间明白了!