培训结束后,通过考核的神仙会获得 “天庭金融宣传员” 资格证书。这些宣传员会回到自己的生活、工作场景,向身边的同伴普及金融知识:有的在灵草园组织小型分享会,有的在仙市摊位上贴出贷款申请指南,还有的主动帮有需求的神仙准备贷款材料。
年轻神仙小李就是其中一员。他在培训后,发现身边有 5 名同伴都有创业贷款需求,便主动帮他们整理申请材料,指导他们在天庭政务 App 上提交申请。最终,这 5 名同伴都顺利拿到了贷款,创业项目也顺利启动。“能帮到大家,我觉得特别有意义。以后我还要多学金融知识,帮更多神仙避坑。” 小李拿着宣传员证书,坚定地说。
截至计划实施第二个月,已有 200 名底层神仙参与了金融知识培训,其中 80 人获得 “天庭金融宣传员” 资格,累计向身边同伴普及知识超过 500 人次,帮助 30 余名底层神仙成功申请到正规贷款,没有再出现一起底层神仙因金融知识不足而受骗的案例。
三、设立意见反馈通道:倾听声音,优化政策
“小钱大人,我觉得仙市的检测点太少了,有时候排队要等很久,能不能多设几个?” 在万事屋的意见反馈窗口,底层神仙老赵拿着一张意见表,向工作人员说道。工作人员认真记录下他的建议,并递给他一张回执单:“您放心,您的建议会在三天内反馈给小钱大人,处理结果会通过天庭政务 App 通知您。”
这是小钱为底层神仙设立的 “专属意见反馈通道”—— 在万事屋、仙宝商城各开设一个线下反馈窗口,同时在天庭政务 App 上开通线上反馈入口,底层神仙可以随时提出新秩序运行中的问题、建议,内容涵盖仙市管理、金融服务、风险防范等各个方面。
为了确保反馈能被及时处理,小钱建立了 “反馈处理机制”:线下窗口和线上入口的反馈,每天会由专人整理汇总,形成《底层神仙意见日报》;小钱每周会抽出半天时间,亲自查看日报,对重要问题当场批示,要求相关部门在一周内给出解决方案;处理结果会通过反馈回执单、政务 App 通知、线下公告等方式,及时告知反馈人。
有位卖法器的底层神仙反映,“仙财贷” 的审核周期太长,影响了他的进货计划。小钱看到反馈后,立刻召集天庭中央银行的负责人开会,优化了审核流程 —— 将原本三个工作日的审核时间,缩短至两个工作日,紧急情况还能申请 “加急审核”,当天就能出结果。这位神仙在收到处理结果后,特意来到反馈窗口,向工作人员道谢:“没想到我的建议真的被采纳了,现在贷款审核快多了,一点不耽误做生意!”
还有底层神仙建议,在仙市增设 “防范知识宣传栏”,方便大家随时学习。小钱不仅安排人在仙市的各个角落增设了宣传栏,还定期更新内容,加入最新的风险案例和防范技巧。如今,宣传栏前每天都有神仙驻足观看,成为仙市的 “防范知识角”。
截至计划实施第三个月,意见反馈通道共收到底层神仙的意见、建议 150 余条,其中 120 条已得到解决或优化,解决率达 80%。这些反馈不仅帮助小钱及时发现了新秩序运行中的问题,也让政策调整更贴合底层神仙的实际需求,进一步增强了他们对新秩序的认同感。
根基稳固,新秩序长青
“新秩序守护者计划” 实施半年后,成效显着:底层神仙对新秩序的认同感从之前的 70%,提升至 95%;主动参与仙市监督、知识普及的底层神仙超过 500 人;仙凡贸易的假玉投诉、违规交易案例,较计划实施前又下降了 40%,仙市的交易秩序愈发规范,神仙们的交易信心也越来越足。
在天庭政务处组织的 “新秩序满意度调查” 中,底层神仙的满意度评分高达 98 分,不少神仙在留言中写道:“现在不仅能安心做生意,还能参与到新秩序的守护中,感觉自己成了天庭的‘主人’!”“政策能听我们的意见,有问题能及时解决,这样的新秩序,我们肯定支持!”
小钱站在仙市的了望塔上,看着下方忙碌而有序的景象:监督员们穿着淡蓝色马甲,在摊位间穿梭巡查;金融宣传员们拿着手册,向同伴讲解贷款知识;反馈窗口前,有神仙在认真填写意见表,脸上带着信任的笑容。他知道,当底层神仙真正参与到新秩序的建设中,新秩序的根基才会无比牢固,仙凡贸易的繁荣才能长久延续。
“赋能底层神仙,就是给新秩序注入了源源不断的生命力。” 小钱轻声说道,目光望向远方 —— 那里,仙凡贸易的灵脉传送阵正闪烁着柔和的光芒,承载着神仙与百姓的希望,向着更美好的未来前行。而这份由底层神仙共同守护的新秩序,也将如同这灵脉一般,生生不息,长久稳固。