耐心地解释道：“女士，这不是计不计较的问题，您家孩子不仅言语粗俗，还随意侵犯他人身体，这是非常错误的行为。我们在公共场合，都应该遵守基本的道德规范。；
那妇女却冷笑一声，笑声尖锐刺耳，如同夜枭的啼叫。
“道德规范？你一个小小空姐，还跟我讲这些大道理。我儿子想怎么样是他的事，你要是再啰嗦，信不信我投诉你，让你这份工作都保不住！；
她一边说，一边扬起下巴，眼神中充满了威胁。
周围的乘客听到这话，开始小声议论起来。
有的乘客皱着眉头，对这对母子的行为表示不满。
“这孩子怎么能这样，家长也太纵容了。；
有的乘客则抱着看好戏的心态，交头接耳，脸上带着一丝看热闹的兴奋。
楚欣然心中一阵悲凉，她从事空姐工作多年，见过形形色色的乘客，可从来没见过如此不讲道理的母子。
她感觉自己的努力和坚持在这对母子面前显得如此无力，但她又坚信自己并没有做错。
就在这时，坐在前排的一位老先生忍不住转过身来。
老先生头发花白，脸上戴着一副金丝眼镜，眼神中透着睿智和慈祥。
他微微皱着眉头，严肃地说道：“这位女士，您这样教育孩子可不行啊。孩子的行为反映出家庭教育的缺失，您应该引导他认识错误，而不是一味袒护。从小不树立正确的价值观和道德观，将来他如何在社会上立足呢？；
那妇女瞪了老先生一眼，眼神中充满了厌恶。
“关你什么事？多管闲事！；
她的声音尖锐，如同指甲划过黑板，让人听了心里一阵不舒服。
老先生却不恼，他推了推眼镜，继续语重心长地说道：“大家都在一个机舱里，就应该相互尊重。您这样纵容孩子，只会让他以后犯下更大的错误。我们都是社会的一份子，都有责任为孩子树立良好的榜样。；
其他乘客也纷纷附和。
“是啊，这孩子太没教养了”“家长应该好好管管，不能这么惯着孩子。；
众人的声音虽然不大，但却充满了对这对母子行为的谴责。
那妇女见众人都指责她，脸上红一阵白一阵，觉得面子上有些挂不住。
她恼羞成怒地把矛头又指向了楚欣然，手指着楚欣然的鼻子，恶狠狠地说：“都是你这个狐狸精挑事，我现在就要投诉你，让你知道得罪我儿子的下场！；
楚欣然心中一紧，她清楚一旦被投诉，自己可能面临严重的后果，说不定会被公司批评，甚至有可能丢掉这份工作。
但她看着周围乘客正义的目光，她觉得自己并没有做错。
她挺直了腰板，眼神坚定地看着那妇女，说道：“女士，我只是在履行我的职责，维护机舱内的文明和秩序。您可以投诉我，但我相信公道自在人心。；