· 如何维护老客户
这个群现在成了最活跃的地方，甚至不需要她亲自指导，代理们就能互相解决问题。
\"这就是渠道的自我进化能力。\"她在当天的创业笔记中写道。
但快速扩张也带来了新问题。
这天晚上，上海大学的代理紧急联系她：\"学姐，有个客人说数据线才用一周就接触不良，要求退货。\"
几乎同时，东华大学的代理也发来消息：\"有个寝室集体购买手机壳，要求再便宜点，说别家给的折扣更低。\"
苏晚晴意识到，是时候建立更规范的渠道管理体系了。
她连夜制定了《代理商管理规范》，明确了一系列标准：
1. 价格体系：统一零售价，禁止私自降价
2. 售后服务：7天质量问题包换
3. 销售区域：各代理只能在指定学校销售
4. 品牌使用：必须使用统一的\"山海\"标识
她还建立了奖惩机制：
· 月销售额前三名获得额外奖金
· 违规者第一次警告，第二次取消代理资格
新规实施后，果然有代理提出异议。一个业绩很好的代理私信她：\"学姐，我觉得自己有能力开发更多学校。\"
苏晚晴的回复很坚决：\"规矩就是规矩。我们要做长久生意，不能为了短期利益破坏市场。\"
令人意外的是，大多数代理都支持这个决定。一个代理在群里说：\"有规矩才好，不然大家都打价格战，最后谁都赚不到钱。\"
这句话让苏晚晴深感欣慰。她的代理们正在从单纯的销售者，转变为有商业头脑的经营者。
月底盘点时，她发现了一个有趣的现象：实施规范管理后，总体销售额不但没有下降，反而因为避免了内部竞争而有所提升。
站在储物间里，看着墙上密密麻麻的代理分布图，苏晚晴深深体会到：真正的渠道力量，不在于数量的多少，而在于能否建立起一个健康、自律、能够自我完善的生态系统。
她现在要做的，不是继续扩张代理数量，而是深耕这个已经成型的网络，让每一根渠道都保持畅通，让价值在这个网络中顺畅流动。
窗外，冬雨淅沥。但在这个小小的储物间里，苏晚晴仿佛已经看到了春天——她的商业版图，正在这片校园土壤中悄然生长，终将开出绚烂的花朵。