假期第四天，天气有些闷热，云层低沉，预示着可能会有一场雨。
苏梅梅依旧准时出现，甚至还带了一个小风扇对着洛尘吹。
她的热情似乎随着假期的推移有增无减。
林浅浅则还是老样子，沉默，认真，偶尔会因为苏梅梅的突然插话而瑟缩一下。
但工作上已经越来越熟练，几乎不再需要洛尘额外的提醒和帮助。
上午平淡度过，下午客流开始增多时，意外发生了。
一对带着两个年幼孩子的夫妻来到店里。
孩子们非常调皮，在座位上爬来爬去，大声喧闹。
父母似乎并不太管束。
林浅浅端着两杯刚做好的、温度很高的热巧克力走过去。
她小心翼翼，尽量避开打闹的孩子。
就在她即将把饮品放到桌上时，那个小男孩猛地从椅子上跳下来！
直接撞在了林浅浅的胳膊上！
“啊！”林浅浅惊呼一声，身体失去平衡！
托盘上的杯子剧烈晃动，滚烫的深棕色液体猛地泼洒出来！
大部分泼在了她自己端托盘的手臂和手背上！
一小部分溅到了旁边那个母亲昂贵的连衣裙上！
“哎呀！我的裙子！”女人瞬间尖叫起来，猛地站起，脸色难看。
“你怎么搞的！没长眼睛啊！”孩子的父亲也立刻发难，大声呵斥。
林浅浅疼得脸色煞白，手背和小臂以肉眼可见的速度红了起来。
她被这突如其来的变故和顾客的厉声指责吓懵了。
托盘和杯子摔在地上，发出刺耳的碎裂声。
她捂着手臂，眼眶瞬间就红了，嘴唇哆嗦着，只会重复：“对、对不起…”
“对不起有什么用！我这裙子很贵的！你赔得起吗！”女人不依不饶。
小男孩似乎也知道闯祸了，躲到一边不敢说话。
店里的客人全都看了过来，小雅和店长也闻声从后面赶出来。
苏梅梅也吓了一跳，捂住嘴。
洛尘的心猛地一揪。
他看到林浅浅烫红的手背和那副快要哭出来的、惊慌失措的模样。
一股无名火瞬间窜起。
他甚至没来得及多想，身体已经先于大脑做出了反应。
他一个箭步冲过去，第一时间不是去看那条裙子。
而是迅速扶住摇摇欲坠的林浅浅，急切地问：“烫到哪里了？严不严重？”
他的声音带着自己都没察觉的紧张。
林浅浅抬起头，看到洛尘近在咫尺的、写满关切的脸。
泪水终于忍不住滚落下来，她哽咽着说不出话，只是摇头。
“喂！你是她领导吧？”那个男顾客怒气冲冲地对着洛尘和店长喊道。
“你们这服务员怎么回事？毛手毛脚的！把我太太的裙子都弄脏了！”
“还有我孩子差点被烫到！你们必须给个说法！”
店长连忙上前道歉，试图安抚顾客。
洛尘却深吸一口气，将林浅浅挡在自己身后，目光看向那对夫妻。
他的表情冷静得出奇，语气平和却带着一种不容置疑的力量：
“先生，女士，首先，对于弄脏您的衣物，我们很抱歉，清洗费用我们会负责。”
“但是，”他话锋一转，目光扫过那个躲闪的小男孩。
“事情的经过，我和其他店员，以及周围的顾客都看到了。”
“是您的孩子突然从座位上冲出来，撞到了我们的店员，才导致意外发生。”
“我们的店员手背和手臂已经被严重烫伤，优先需要处理的是她的伤势。”
“至于责任划分，我想等我们调取监控录像后，会更容易说清楚。”
他不卑不亢，条理清晰，直接将问题核心点了出来。
还提到了监控录像。