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第Ⅳ部分 办公室的幸福(2 / 2)

在工作中,领土权法则有极其严格的密码(动物界正是如此)。例如,面对面坐在桌子两边=对抗;坐在直角的两边=合作;并排坐=配合。因此,请尊重这些法则:不要将屁股坐在老板的桌子上,不要坐在他的位置上,不要在没有示意的情况下就进入别人的办公室,即使门是开着的,即使你认为这些规则并不民主。

如果你的同事特别靠近你,且使你周围少于50厘米时,你就边说话边后退,或突然起身去找随便什么东西,以拉开与对方的距离。

人数众多的团队(4到10人)

理想:真正的“重拳出击”

一群商人,一个新闻编辑部……每个人都有自己“重要的”办公空间(12至15平方米)。几乎没有等级差异(经理或部门负责人同坐一条船),沟通信息更方便、更快捷,用不着四处乱跑,便于大家集中精力。氛围柔和、安静,大家彬彬有礼。除了分内工作,每个人都积极参与,跟公司同命运。年长者温和地教导新来的员工,千里马也能更快地被发掘,事业迎来快速发展。

地狱:所有人都挤在一块儿

办公室随意地摆放在隔音效果很差的大厅里,也没有隔板。每个人都关在自己的格子间里:堆积如山的资料、一个比另一个更可怕的各种装饰摆件。人们四处喊叫,根本不可能集中注意力。有研究表明,超过一定的噪声阈值,生产率损失高达20%。

契约:学会共处

学会微笑、问好。降低个人音量,绝对不要咋咋呼呼,把手机调成振动模式或者关掉手机。私人交流请移步至走廊。注意个人卫生,喷低调的香水。请勿在办公室里吸烟或者吃东西。确保不要干涉他人的私生活(不要炫耀个人物品等)。实用技巧:半隔断,以保证“隔开”人群。

“我和一个男孩共享一个办公室,他有严重的体味,我该怎么办?”

梅拉妮,37岁,生产经理

由于不注重个人卫生,有些人会很“难”闻:他并不是每天都洗澡,还不洗衣服、不刷牙。这种情况下,你应该把他拉到一边私下商量,比如在一个咖啡馆里,注意讲究方式方法,不要羞辱他。好意地告诉他这件事对你造成多大的困扰,希望他能改正:洗澡、刷牙、喷除味香水。这些方法都很有效,千万别忘了!难闻的味道,有时候也可能是由于荷尔蒙或情绪失调导致的疾病。他出汗过多,如果压力过大或者饮食不良则越发严重。要么他知道(已经有人跟他说过了),要么他不知道(自己“感觉”不到)。但是这种情况,你也要把他拉到一边,特别说明你之所以告诉他,不是为了取笑他,而是为了帮助他意识到自己的问题,或者帮他解决问题。同样告诉他,你知道他是无意的,难闻的味道跟他的个人卫生没什么关系,并且也不否认他的能力和工作。如果你还想更多地帮助他,那当别人在背后嘲笑他时,就维护他两句吧。

在一个“工厂”里(10人以上)

理想:“细胞”文化

根据家具和可移动的隔板,开放空间被分割成更小的人类空间,在那里每个人都可以重建自己的天地。良好的隔音效果(质量很好的地毯和天花板)、柔和舒服的灯光、统一和谐的装饰风格(办公桌设计、漂亮的绿植……)、良好的通风条件、干净整洁的卫生环境……每个人都保有最低限度的隐私和安静的氛围,以提供最佳的工作环境。

地狱:

你就像在监狱里一样,感觉持续被人监视,到处都是上司的眼睛和他人的目光。一切都被放大了。一个反应、一句谴责,每个人都会知道。同事之间小小的分歧也被夸大。四处都是谣言、诽谤,党派林立,争斗不息,令人没有安全感(盗窃、偏执……)。每个人都降低音量(大家都害怕引人注目),以至于最小的噪声都会引起爆炸的效果。

契约:采取默认的良好行为准则

与周围或隔壁间的同事打好关系(比如,对方不在的时候,帮忙接个电话或者回复一下老板,等等),设定社交惯例(茶歇,非正式的小会议,哈哈大笑……),以此来使氛围变得轻松。实用技巧:提供一些小小的封闭办公室,用于会议(需全神贯注地工作、私密交流),职员可自由使用。

“我的男朋友不停地跟我要一些小钱!在咖啡机面前他永远都不带零钱,他总是占我小便宜,今天要一根烟,明天要我请吃一顿饭……”

马蒂厄,35岁,信息工程师

不良迹象:你的男朋友是个标准的吝啬鬼(症状:他对所有人都“吃白食”,而不单单针对你)或者他看中了你的……你拥有他所没有的东西:智慧、美貌、爱心、责任感,他让你为此付出代价。无论他属于哪种情况,结果都是一样的。用不着三十六计。首先,每次都坚定地说“不行”,即使是一些零碎小事。明确表示你受够了,对方若坚持,你就只能离开。其次,以其人之道还治其人之身。每次遇到这种人,从第一次接触就时不时地对他提出一些请求。原则上,这应该能迅速打消他原本的念头。但是不要忘了时刻警醒自己,避免自己变得跟他一样斤斤计较。