“这个想法可行。”他说,“不过自有品牌的投入不小,而且风险也高。你确定要做?”
“我确定。”林晓晓的眼神很坚定,“这段时间我一直在想,为什么那么多人愿意支持我。后来我明白了,是因为他们相信我不会骗他们。既然这样,我就更要对得起这份信任。”
“好。”楚凡拍板,“这个项目由你负责,需要什么资源尽管说。”
接下来的两个月,楚凡把主要精力都放在了自有品牌的开发上。他们找了几家靠谱的代工厂,经过无数次的试吃和改良,终于推出了第一批产品——五款不同口味的坚果零食。
为了保证品质,楚凡坚持使用最好的原料,不添加任何防腐剂和人工色素。虽然成本比市面上同类产品高出不少,但是他相信好东西总会有人欣赏。
产品上市的那天,林晓晓做了一场直播。她没有夸张的宣传,只是实实在在地介绍产品,甚至把生产过程都展示出来,让观众看到每一个细节。
“我知道价格比其他品牌贵一些。”她对着镜头说,“但是我保证,这是我吃过最好的坚果零食。如果你们觉得不值这个价,可以直接退货,我绝对不会有任何怨言。”
直播间里一片安静,然后突然涌进来大量弹幕。
“晓晓,我们相信你!”
“马上下单,支持!”
“终于有良心商家了,必须买!”
那天晚上,五千份产品在两个小时内全部售罄。第二天,订单还在源源不断地涌来,工厂加班加点都赶不及生产。
楚凡看着后台的数据,嘴角露出笑容。这才是他想要的结果——用品质说话,用口碑赢得市场。
但是好景不长。
就在品牌刚刚起步的时候,楚凡接到了一个电话。
“楚总,出事了。”兰姐的声音很急促,“有消费者说吃了我们的坚果过敏,现在正在医院抢救。”
楚凡心里一沉:“什么情况?”
“不清楚,对方家属已经报警了,说要告我们。”
“我马上过去。”
楚凡赶到医院的时候,病房外已经围了一群人。患者的家属情绪很激动,看到楚凡就冲上来要动手,被警察拦住了。
“你就是老板?”一个中年男人指着楚凡骂道,“你们卖的是什么东西?我女儿吃了差点死掉!”
“先生,请冷静。”楚凡说,“能告诉我具体情况吗?”
“还有什么好说的!”男人越说越激动,“就是吃了你们的坚果,半个小时后就开始全身过敏,送到医院的时候都快休克了!”
楚凡看向警察:“现在病人情况怎么样?”
“已经脱离危险了。”警察说,“不过医生说确实是食物过敏引起的。”
楚凡眉头紧锁。他们的产品在出厂前都经过了严格的检测,不应该出现这种问题。
“我能看看产品吗?”他问。
男人从包里掏出一袋坚果,扔到楚凡脸上:“看吧!就是这个!”