“不过...”陈天突然话锋一转,眼中闪过一丝狡黠:“今天到场的每一位,都是ROG最坚定的支持者。”
他打了个响指:“我宣布,现场观众可凭门票优先提货!深城区域今日内免费送货上门,每人限购一台。”
“轰——”
整个会场瞬间炸开了锅。
有观众当场掏出手机:“老婆快打钱!十万火急!”
几个大学生模样的年轻人也已经开始凑钱拼单。
“这就是玩家国度的福利待遇吗?”一个满头黄毛的极客玩家喃喃自语,不自觉抚摸着口袋中的门票,仿佛这是一枚荣誉勋章。
“在哪下单?!”富哥已经迫不及待地蹦了起来。
陈天做了个“请稍安勿躁”的手势:“发布会结束后,隔壁展厅设有专属服务区。”
说完,他神秘地压低声音:“不过在这之前...想不想听听ROG的售后服务?”
“想!”三千人异口同声的呐喊震得展厅玻璃都在颤动。
众人虽然表面上热情高涨,心里却并不抱太大期望,这年头电子产品坏了都是自认倒霉,自己拿去购买电脑的店铺自费维修。
陈天这个还是网购,线下目前还没看到门店,所谓的售后,顶多就是给个维修点地址罢了。
陈天似乎看穿了众人的心思,嘴角勾起一抹意味深长的微笑。
他轻轻点击遥控器,大屏幕上赫然出现一行烫金大字:
【ROG至尊服务:一年上门,只换不修】
这行金色大字在黑暗中如同一记闪电从所有人心头划过。
这是陈天深思熟虑过后定下的售后策略。
前世,电子产品30%的利润都消耗在售后服务上。
而此刻,在2000年的华夏市场,他推出的这项服务堪称降维打击。
考虑到当下物流条件,他只承诺了一年售后,但成本比起前世却会只高不低。
“上门服务”+“只换不修”的组合拳,已经足以让所有竞争对手黯然失色。
至于三年保修后期完全可以跟上,此时一年换新已经是划时代的服务了,完全够用。
“这...这得搭进去多少钱啊?”台下有懂行的观众小声嘀咕。
那个纪梵希富哥突然站起身,声音发颤:“陈总,你确定这不是在开玩笑?就冲这个服务,我再加五千!”
“不用加钱,”陈天淡定的笑了笑:“这本就是ROG对玩家的承诺。”
他目光扫过全场:“或许有人觉得我们疯了,但这就是玩家国度的态度——要么不做,要做就做到极致!”
这句话如同点燃了引信,整个会场瞬间爆炸。
观众们涨红着脸,挥舞着门票,有人甚至激动得语无伦次。
那个戴眼镜的极客玩家突然摘下眼镜擦了擦眼角,在这个售后等于摆设的年代,他第一次感受到了被品牌尊重的滋味。
“陈总!牛X!”一个破音的呐喊从后排炸响。
这声粗犷的赞美仿佛打开了闸门,全场顿时响起此起彼伏的“牛X“声浪。
玩家们用最朴实的词汇,表达着内心最真挚的震撼。
在这个服务意识匮乏的年代,陈天用切实行动重新定义了什么是高端体验。
随着发布会的尾声临近,陈天只是简单介绍了下那款国补型号的配置。
有ROG珠玉在前,这台裸露着电路板的“七彩虹”主机确实显得太过朴实无华。
台下的玩家们兴趣缺缺地看着陈天,有人甚至已经开始收拾背包。
不过陈天也不以为意,每款产品都有它的产品定位,这些富哥们对这两千多的主机不屑一顾。
但对无数普通家庭来说,这才是他们消费的起的家用电脑。
明天国补政策一公布......
“ROG是少数人的梦想,”陈天目光扫过台下:“而这款产品,才是改变大多数人数字生活的开始。”
简单致辞后,他干脆利落地鞠躬:“感谢各位的到来,我们下次再见!”
话音未落,人已转身下台,丝毫不给大家追问的机会。
观众席愣了两秒才反应过来,掌声如潮水般响起。
而一些反应快的玩家已经猫着腰往出口移动,隔壁展厅的现货正在向他们招手。
陈天快步走向后台,看了眼腕表。
明天就是5月15日,国补政策即将公布,而他也将在世界之窗与行业同行们正式见面。
想想还有些期待...
“陈总,”雷君迎上来:“线上三分钟已经破五千台了!”
这个销量相比当初的MP3不知低了多少倍,但想到它的价格也就释然。
“三万台的库存,看来撑不过今天。”陈天轻声道:“告诉物流团队,必须确保每个包裹都有专属押运员。”
雷君正色点头。
“另外...北上广深的e体验店必须在两个月内开业,其它省会城市也要在年底前跟上。”
“我想开放加盟,自建太慢了...”
“你看着办,加盟一定要做好资格审查和服务培训。”
远处,第一批提货的玩家正抱着橙黑相间的包装盒欢呼。