他们旗下的游戏，峰值在线十万都算特别牛逼，严重缺乏数十万同时在线的运营经验。
而中国公司呢？
已经出现四款200多万峰值在线的游戏，几十万人在线的游戏更是多不胜数。大家早就卷出来了。
拳头最初在欧洲跟多个代理商合作，把运营权全部收回来以后，对游戏账号的管理很来就混乱。再加上欧洲玩家暴增，服务器压力越来越大，于是就做出了分服决定。
负责技术架构的团队，根本就没做好准备。迁移方案存在致命缺陷，压力测试也来不及做，就连可靠的回滚预案都没制定。客服系统也准备不足，面对玩家群体的蜂拥诘难，整个3月份都无法正常工作。
但马克·梅里尔还是强行分服，他认为就算出点什么问题，也可以后续慢慢调整过来。
问题是，这个时空多了一款竞品游戏！
布兰登·贝克：“主要还是我们扩张太快了，没有做大型跨国公司的经验。现在不是应该追究谁的责任，而是讨论如何留住玩家。朱，技术上还是无法解决吗？”
迈克尔·朱摇头道：“解决不了，只能人工审核修复。我的团队就算再努力，也只能避免数据恢复以后又重置的BUG。”
负责用户体验的克里斯蒂娜·诺曼：“现在已经不是技术和BUG的问题，而是玩家对我们的信任危机。玩家不相信我们能解决问题，甚至认为我们不重视玩家。这种糟糕的玩家体验由来已久，因为欧洲服务器一直不稳定、版本更新也一向后于北美。”
其他高管也开始发言，但究竟该怎么解决问题，却讨论不出来一个所以然。
最后只给出一个糊弄性方案：尽快恢复数据重置BUG，继续人工审核修复数据，给所有玩家一份礼包作为补偿。招募美术团队，制作精美角色皮肤。
但玩家流失了，就很难再挽回。
口碑搞砸了，不是弥补就弥补的！
游科在建立欧洲总部的时候，就派了一个从中国市场卷出来的成熟团队，他们有处理大型网游问题的丰富经验。
在最初的措手不及之后，游科迅速扩容欧洲服务器，快快乐乐的接收LOL难民。并且发起一系列宣传攻势，继续忽悠LOL玩家过来。
还把消息告之欧洲游戏媒体，那些媒体非常乐意报道此类新闻，整得许多不玩LOL的玩家都跑来吃瓜。
《PC Gar UK》杂志评论道：“拳头作为一家创立仅数年的公司，此前大部分时间都忙于游戏制作。他们在北美就缺乏游戏运营经验，又在毫无欧洲运营基础的情况下，强行收回欧洲运营权，并且冒进式重划服务器……”
“据悉，仅仅两周时间，《LOL》的峰值在线就下跌27%。而它们的对手《OE》，已经宣布注册玩家突破110万、峰值在线超过20万……很明显，拳头迁移玩家账号，错把玩家迁移到了竞争对手的服务器。”
……
腾讯总部。
刘智平来到马哥的办公室：“《英雄联盟》快要失去欧洲市场了。”
“什么情况？”马哥眉头紧皱。
腾讯刚入股拳头的时候，持股比例不足10%。但这几年多次出手，从其他股东那里购买股份，到现在持股已经超过30%。
腾讯是拳头的第一大股东，只不过根据投资协议，不可干涉拳头的管理运营！
刘智平简单叙述一番经过，又总结性道：“拳头的运营和技术都不足，好不容易开拓欧洲市场，白白把玩家和市场都送给游科。据我得到的消息，《英雄联盟》的欧洲玩家，正在加速转投《神谕纪元》。”
这个现象，不仅仅出于出于报复心理，还因为《神谕纪元》本身质量就更高。
这里所谓的质量，是从角色皮肤、游戏玩法到服务器稳定性的一系列因素。
《英雄联盟》的欧洲服务器一直很烂，从代理时代烂到了拳头自营时代，直至腾讯彻底收购拳头才得到改善。
是腾讯为拳头提供了技术和经验！
问题是，现在腾讯还没有彻底收购拳头，拳头高层也不接受腾讯团队的支持。他们甚至不用腾讯做的皮肤。
马哥思考许久：“后续收购计划暂停。”
马哥很郁闷，咋处处都有陈贵良？
在国内，他也跟陈贵良打得不可开交。
腾讯微博正在大战字节微博，腾讯的掌讯正在大战字节的微信。而且还都打不过！
就在上周，腾讯微博注册账号突破1亿大关，但字节微博昨天宣布注册账号破2亿。
字节微博是实打实的2亿账号，而腾讯微博有大量QQ引流过来的“死账号”。
字节的微信也凭借摇一摇功能，把腾讯、盛大、米等公司的竞品给甩开。
就在马哥郁闷之时，字节跳动举牌，宣布拥有四维图新5%的股份。同时宣布，微信即将推出“发送定位”、“自动寻路”功能。